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400電話有哪些呼叫規則?

POST TIME:2016-06-02 14:32

現在企業公司都有一定的咨詢電話,那么400電話的接聽順序有哪些規則呢?

回答:呼叫接聽順序主要分兩種:一種是順序方式,按照后臺綁定電話的順序,總是優先分配給排在前面的綁定電話,當排在前面的號碼不能接通(占線,無人接聽,無法接聽)的情況下才轉到下一個號碼。另外一種是隨機分配,隨機轉移給所有綁定的號碼。

 



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