國內網民數量已經超過人口數量一半,互聯網用戶增長將趨近平緩,這就要求企業做網絡營銷需要全網推廣,抓住精準消費者,提升銷量。
找到精準用戶,首先得重塑準確的用戶畫像,才能留住客戶!
在大數據時代,用全面的數據分析用戶喜好和行為軌跡,無疑能獲取比較清晰的用戶畫像。
如今消費者數據呈現碎片化的特征,好比一個產品,有電腦、手機,APP多個終端;也可能一個人擁有多個ID、郵箱、手機號等。只有把全渠道,跨屏的數據打通,企業才能更準確地獲取用戶行為軌跡,提高最終轉化率。
整合的顧客特征可以幫助我們獲得無數個關于消費者的行為,比如:
消費者喜歡使用哪種渠道和設備瀏覽和購買商品
公司發出哪種內容才會和消費者形成有效互動
什么時候、什么頻率推送給哪種消費者內容有成效
哪種促銷優惠推送給消費者,會有最大收益
學會大數據營銷,利用用戶畫像對消費者進行宏觀和微觀洞察,通過多渠道的數據分析,才可以知道當下的用戶針對產品談論最多的是什么,最喜歡的是什么;打通全渠道的數據,則讓企業知道,每一位用戶的使用習慣。這樣,就相當于建立起用戶的全景洞察,真正從“我們了解客戶”變成“我們了解每一位用戶”。
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