POST TIME:2018-12-03 21:41
創(chuàng)造一個(gè)成功的MVP不但僅是為了構(gòu)建一個(gè)能夠大開(kāi)眼界的產(chǎn)品,更重要的是如何把一件小事情做好。
幾年前,一個(gè)新的音樂(lè)訂閱產(chǎn)品以改變音樂(lè)流行方式為目標(biāo)表態(tài)了。事實(shí)上,音樂(lè)類產(chǎn)品歷經(jīng)了幾十年的起起伏伏,免費(fèi)下載音樂(lè)的這類產(chǎn)品興起(如Napster,Pandora和Spotify)加劇了這種形勢(shì):音樂(lè)家的努力付出沒(méi)有得到同等的人為,粉絲只想聽(tīng)喜歡的音樂(lè),而不是要掏空錢包,每三分鐘就聽(tīng)一次廣告。
2014年10月,在眾人的期待中,Tidal這個(gè)平臺(tái)在美國(guó),英國(guó)和加拿大發(fā)布了。這個(gè)平臺(tái)得到了行業(yè)的大佬支持(如Jay Z, Beyonce,Rihanna,Madonna和Kanye West),主打粉絲們巴望的無(wú)廣告,高品質(zhì),獨(dú)家的音樂(lè),準(zhǔn)備掀起行業(yè)的一場(chǎng)革命。
但這場(chǎng)萬(wàn)眾矚目的厘革遲遲未來(lái)。
兩年多后,Tidal還在為存活問(wèn)題而掙扎,更不消說(shuō)去改變整個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀,甚至是那些最執(zhí)著的音樂(lè)喜好者,樂(lè)評(píng)人和藝術(shù)家自己都打算放棄它了。其訂閱量仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于Apple Music和Spotify,短短8個(gè)月第三個(gè)CEO就上任了,Tidal需要做出一些重大調(diào)整,否則其前景堪憂。
到底發(fā)生了什么?為什么Tidal沒(méi)有在大家的期盼中成功?什么因素阻礙了它的發(fā)展?
雖然導(dǎo)致其失敗的原因有很多,但問(wèn)題的核心還是在于它錯(cuò)誤的MVP。
MVP概念問(wèn)題MVP(最小可行性產(chǎn)品)這個(gè)理念最先是由Frank Robinson提出的,20世紀(jì)90年代,Steve Blank 在其“客戶發(fā)展方法”( Customer Development methodology )中進(jìn)一步推廣了這個(gè)理念,到21世紀(jì)初,它在Eric Ries的精益創(chuàng)業(yè)運(yùn)動(dòng)中被大家所熟知。Ries將MVP定義為產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的一個(gè)階段:“讓團(tuán)隊(duì)以最少的投入去收集最多的客戶信息的產(chǎn)品。”
這個(gè)概念吸引了設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員,特別是隨著科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的門檻降低。它為產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員提供了一套框架,可讓新產(chǎn)品快速上市。開(kāi)發(fā)人員和營(yíng)銷人員也能夠快速推出一個(gè)精簡(jiǎn)產(chǎn)品,用真實(shí)客戶進(jìn)行測(cè)試,并測(cè)量其在市場(chǎng)上的成功,而不需要先構(gòu)建一個(gè)完整的解決方案。
隨著行業(yè)逐漸接受MVP的概念,他們開(kāi)始嘗到甜頭:節(jié)省時(shí)間,節(jié)約成本,迅速獲得反饋。但隨著時(shí)間的推移,一個(gè)新問(wèn)題出現(xiàn)了:我們其實(shí)誤解了MVP的定義和意圖。
現(xiàn)在,MVP釀成許多設(shè)計(jì)師,開(kāi)發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理懶惰的借口。他們以“連結(jié)精益”和“快速產(chǎn)出”的名義偷工減料,移除功能,犧牲用戶體驗(yàn)。
也許是因?yàn)镸VP一開(kāi)始就被錯(cuò)誤地定義,我們一直誤認(rèn)為“MVP”指的是產(chǎn)品只需要最少功能去解決市場(chǎng)的主要問(wèn)題。
MVP的正解MVP必需具備幾個(gè)關(guān)鍵特征:
你的產(chǎn)品必需以一種獨(dú)特的方式為一個(gè)真實(shí)的用戶解決至少一個(gè)真正的問(wèn)題。不然,用戶沒(méi)有任何理由對(duì)你的產(chǎn)品做出反應(yīng),投入情感,使用產(chǎn)品或提供反饋。
終究MVP只是一個(gè)實(shí)驗(yàn)。作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)人員,你可以進(jìn)行可用性測(cè)試,看看你提出的假設(shè)是否準(zhǔn)確。如果上述四個(gè)特征缺失其中任何一個(gè),測(cè)試結(jié)果將會(huì)出現(xiàn)偏差,從而導(dǎo)致決策偏差和潛在的產(chǎn)品問(wèn)題。
限制MVP時(shí)間表也是至關(guān)重要的。設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員有喜歡“修修補(bǔ)補(bǔ)”的職業(yè)習(xí)慣,產(chǎn)品可以進(jìn)行無(wú)數(shù)次迭代,但客戶反饋就像貨幣,你一天不把產(chǎn)品投放到市場(chǎng)上去收集信息,你在產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)方面虧得越多。
決定取舍常見(jiàn)的誤解是MVP指精簡(jiǎn)產(chǎn)品,從而快速地、低成當(dāng)?shù)赝瞥霎a(chǎn)品。這個(gè)功能還要不要呢?不要算了。UX設(shè)計(jì)?沒(méi)有時(shí)間去考慮,管用就行。代碼?先快速寫出來(lái),之后再去修bug。
這種方式不單不會(huì)讓產(chǎn)品獲得成功,這正是產(chǎn)品失敗的原因。最有效的MVP在代碼,設(shè)計(jì),UX和內(nèi)容方面仍然連結(jié)高質(zhì)量尺度。他們只是限制了范圍。
要確定你的MVP時(shí),請(qǐng)考慮這些問(wèn)題和做法。
目標(biāo)市場(chǎng)定義目標(biāo)市場(chǎng)是產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的第一步。這個(gè)市場(chǎng)是由你最想要的,并有能力幫手他們解決問(wèn)題的用戶組成。在限定你的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),問(wèn)問(wèn)本身和團(tuán)隊(duì)以下問(wèn)題:
我們的產(chǎn)品能幫手哪些人?這些人有什么共同之處?(人口統(tǒng)計(jì)學(xué),動(dòng)機(jī),價(jià)值不雅觀等)他們遇到了哪些問(wèn)題或痛點(diǎn)?哪些受眾細(xì)分暫時(shí)沒(méi)有被定位?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或目前使用的解決方案沒(méi)有解決哪些受眾細(xì)分的問(wèn)題?鑒于我們目前的能力,我們可以最大限度地影響哪些受眾細(xì)分?哪些受眾細(xì)分是最容易幫手的?這是一個(gè)足夠大的市場(chǎng)嗎?這些受眾是否容易接觸到?他們經(jīng)濟(jì)上承受得了嗎?我們已經(jīng)掌握充足的如何滿足他們需求的信息嗎?JTBD(“有事要干”)