公司官網(wǎng)微博運營最重要的是什么
POST TIME:2018-12-07 READ:
真誠用心維護用戶，這里的真誠是指多關(guān)心用戶的微博，看他每天發(fā)了什么，有什么問題，多慰問，多關(guān)心，同時與用戶交流要真誠說實話，接地氣的聊天，避免虛偽。用心是說要及時回復，例如：用戶的每一個@,我們都要盡量轉(zhuǎn)發(fā)，如果沒有，也要回復評論，還有用戶的給你的評論你也要評論，哪怕一個笑臉也可以。
對于私信，我們更要認真對待，歡迎大家給你推薦的好的活動與內(nèi)容包括投訴等，要承諾有時間會積極參與，希望用戶一如既往的支持。還有一點最重要的是，要熱愛， 可以花個3個多月的時間泡在微博上，觀察同行業(yè)的微博，與他們互動，看他們發(fā)微博的內(nèi)容與規(guī)律。多做，多總結(jié)，只有熱愛才有可能做好微博營銷，因為你是用心去體會用戶的心里的。如果你吸引的粉絲越來越多了說明入門了。
然后我們在來說下內(nèi)容，如果作為一個企業(yè)帳號，一直談自己的產(chǎn)品或企業(yè)內(nèi)部 活動，就算你的產(chǎn)品再好，也會給用戶帶來審美疲勞、所以可以從多方面來談行業(yè)的知識，例如，創(chuàng)享派是一個創(chuàng)投平臺，每天發(fā)的微博多是解決互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者遇到的問題，同時還分享問題討論，吸引了不少粉絲。
另外我說下具體細節(jié)做法，作為官微，一般會關(guān)注以下幾點：
1.同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)帳號（同行的競爭對手），關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學習他們的發(fā)微博內(nèi)容的經(jīng)驗，如果你的公司產(chǎn)品是很獨特，目前市場沒有的，你可以多學習研究，總結(jié)不同企業(yè)微博的運營之道，學習它的運營思維。
2.行業(yè)媒體和大眾傳媒，獲取資訊，并嘗試互動。這里我可以提醒一些這些媒體的粉絲多能找到目標用戶，可以產(chǎn)生互動，
3. 微博上的同行業(yè)的名人，例如：熱點人物和意見領(lǐng)袖，微博的熱點常常出現(xiàn)在這些人身上，能不能接力用力的營銷就看那運營人員的水平了，例如：創(chuàng)享派的微博影 響，引來了炳叔的入駐等等。
企業(yè)微博不僅可以關(guān)注一些幾千萬的熱點人物，同時還可以多關(guān)注那些轉(zhuǎn)發(fā)比較高的真實粉絲，他們一般有自己的真實的朋友圈，這樣的粉絲圈的推薦是很有話語圈與影響力的，作為運營人員我們應(yīng)該都很清楚，每一個人很享受被尊重，和被稱為專家的感覺，所以他們?yōu)榱俗约旱男抛u會很負責的推 廣，所以好友推薦的口碑也是最好的。這也是社交微博營銷的真諦。
