站長之家(Chinaz.com) 12 月 12 日消息 本年 8 月份，酷騎共享單車被曝出押金退還難的問題，至今仍有數(shù)億資金尚未退還。為此，中國消費者協(xié)會今日發(fā)布《致酷騎公司及相關責任人的公開信》，要求酷騎公司對有關問題作出說明，并接受有關部門調查取證。
中消協(xié)在公開信體現(xiàn)，據(jù)初步調查，酷騎公司自 2016 年 11 月 18 日成立以來，認繳資金 10 億元，注冊用戶近 1600 萬，先后投放車輛 140 余萬輛。酷騎公司大量收取消費者押金，并挪作他用，出現(xiàn)押金退還難問題，目前除退還了少部分消費者押金外，至今仍有數(shù)億資金尚未退還。
此外，酷騎公司還報答設置押金退還障礙，先單方面關閉網(wǎng)上、電話等退款通道，，后關閉酷騎單車總部現(xiàn)場退款通道，并公告成都市某住所為退還押金地點。但經(jīng)調查，該退款方式子虛烏有，誤導了大量消費者持續(xù)前往。
中消協(xié)對酷騎公司及有關負責人作出了如下要求
1.主動與有關部門或我會取得聯(lián)系，就消費者的押金、預付資金的存管、占用等情況進行詳細說明;
2.主動配合有關部門的調查取證，切實做好善后處理，依法承擔企業(yè)及個人應負法律責任;
3.主動回應消費者關切和公眾質疑，向消費者和社會公眾公開報歉。
