昨日，有家長曝攜程親子園的托幼所老師毆打孩子，喂芥末等虐童事件，引起網民一片憤怒聲討，紛紛指責攜程的不作為。

攜程證實此事屬實，昨日已報警，該親子園為委托第三方辦理，目前已開除涉事人員。并體現已第一時間成立了緊急處理小組，要求對責任人員追責到底。

11 月 8 日晚，攜程CEO孫潔發布內部信，稱親子園從 11 月 9 日起閉園整頓，公司給予員工家長帶薪假期 2 周，孫潔還稱親子園的攜程方負責人負有辦理失職責任，目前已引咎辭職。

孫潔內部信全文如下：

鑒于攜程委托第三方辦理的親子園，出現嚴重的人員失職情況，經公司辦理層討論，做出初步整改辦法如下：

1、 親子園從 11 月 9 日起閉園整頓，在此期間，如遇無人照看孩子等情況，公司給予員工家長帶薪假期 2 周。

2、 擺設有資質的醫療機構對涉及的孩子進行身體檢查，，并引入心理輔導;家長也可以自行帶去病院檢查，公司承擔所有費用。

3、 親子園的攜程方負責人，負有辦理失職責任，目前已引咎辭職。

4、 公司將開設專門的員工交流室，每個工作日9：00-18： 00 提供接待和溝通辦事。

5、 公司將積極尋找優質、負責、專業第三方辦理機構，未來為孩子提供更好的辦事。

6、 公司將加強家委會的運營機制，建立更為完善的校董和家長代表制度，同時歡迎更多家長參與，對親子園工作長期督促和檢查。

7、 公司將盡快把監控視頻系統安置到的孩子家長的手機端，實現 24 小時手機監控，讓家長能對孩子的在園情況安心。

公司辦理層再次對親子園的家長和孩子，致以歉意。如有進一步的整改方案，也將及時通報給各位家長。