“我們很高興在2021年Gartner®聯絡中心即服務（CCaaS）魔力象限™中再次獲得認可。我們相信，這證明了我們專注于通過聯絡中心云服務提供客戶價值。”Lifesize首席執行官Kim Niederman表示：“我們的聯絡中心解決方案將通過推動更好的客戶參與能力繼續提供創新。除了語音和數字渠道之外，視頻是我們核心渠道產品的一部分，我們讓企業從真正的全渠道產品中受益。”

　　根據2021年Gartner®聯絡中心即服務（CCaaS）魔力象限™報告，CCaaS解決方案的核心能力是“連接--重點是提供一種與渠道無關的架構設計，以創造客戶服務旅程，包括智能自助服務。服務按每個座位、每個并發用戶或事務使用。”