疫情期間，多家科技企業通過5G、人工智能、云計算、大數據等技術手段，協助政府在疫情防控、城市管理、社會安全、網絡通訊等方面迅速響應，有效管理，展現了科技抗“疫”的硬核實力。

　　中國通信企業協會主辦針對信息通信行業ICT新技術在新冠肺炎防控與復工復產中發揮支撐作用的典型案例與解決方案征集活動已順利結束，ICT企業積極參與、踴躍報名，通過近百個生動案例呈現了ICT新技術、新方案以及新應用在新冠肺炎防控、助力復工復產中為政府、行業、客戶提供了強有力的支撐，新華網對本次入選的經典案例也進行了相關報道，包括中國電信湖北分公司遠程醫療平臺、華為公司助力湖北電信快速構建的火神山醫院IPRAN專線網絡、中國聯通集團公益學習云平臺、中國鐵塔云南分公司遠程無接觸測溫系統、大唐移動公司的無人機5G遠距離非接觸室外流動設備、聯想未來通信的智能紅外測溫系統、中國普天技術的5G智能監護系統等等，竹間智能的情感防疫機器人也入選本次防疫案例。

　　竹間智能基于自研一站式企業級的情感人工智能平臺Bot Factory™020短時間內搭建的竹間防疫情感機器人面向政府、社區、和廣大企業提供在線問答防疫機器人進行通用防護知識、醫學科普、就醫指引、疫情辟謠、疫情動態、各地定點醫院等信息查詢，可以幫助企業管理和服務員工的能力也大大提高，能夠盡快地動員和宣教，并能及時發現風險。可以通過接入企業公眾號、app、企業微信提供服務，同時竹間華為、OPPO、vivo等三家智能手機廠商進行合作，在其最新版本的操作系統中上線竹間疫情防控情感機器人，通過語音即可快速喚醒的疫情防控助手，通過智能手機進一步覆蓋更多群眾，幫助大眾提升個人防護意識，降低個人獲取疫情信息成本。

　　另外竹間防疫外呼機器人，也已成功服務多家居委、醫療機構、企業，實現電話自動批量撥打，有效提高疫情期間排查、回訪效率，同時保障了工作人員的健康安全。

　　同時為保障企業高效復工復產及安全，竹間還推出了HRbot招聘機器人和人臉情感考勤系統。

　　面向企業HR部門推出的HRbot，緩解了復工之后HR人員的工作壓力。代替HR人員7*24小時不間斷在線進行崗位應聘咨詢，通過對話策略引導，提升HR辦公效率的同時，也提高了咨詢者體驗。

　　人臉情感考勤系統針對疫情期間企業在員工打卡、員工關懷方面的需求。人臉情感考勤系統通過領先的人臉識別、情感識別技術，在平板電腦上就能安裝使用，員工就可以進行簽到及簽退，識別速度快。系統利用深度學習等AI算法，允許模糊匹配，即使戴上眼鏡、口罩等，造成大面積遮擋，也能正確識別對應員工，實現無接觸式打卡考勤，幫助企業構建健康安全的工作環境。

　　人工智能作為近年來的新興科技，作為“后浪”將不斷向前推進社會的發展，幫助企業智能化轉型。竹間智能在本次科技抗“疫”的行動中，通過自身擅長人工智能技術，擔起了社會責任秉持著“科技向善”之心，助力政府和企業共同戰疫、復工復產。未來竹間也將在人工智能發展的浪潮里乘風破浪，同時幫助更多的企業伙伴通過智能化轉型實現企業效率和價值的提升。