思舶網是一家致力于服務全球船舶/海事行業(yè)的跨境B2B交易平臺，為全球范圍內航行的船舶提供維修、保障的一站式服務。

　　思舶網作為一家全球領先的專業(yè)船舶配套在線交易平臺。立足國內，面向國際，利用互聯(lián)網和自身資源信息優(yōu)勢，圍繞用戶需求，優(yōu)化用戶使用體驗，優(yōu)化服務流程，提供誠信、安全、便利、專業(yè)的解決方案為宗旨，真誠地為船舶設備廠、備品備件服務商、船東、等用戶提供及時準確和高效的服務，實現(xiàn)各方互利共贏。

　　思舶網總部設在上海，擁有德國、西班牙、巴西等多個海外分支，為船舶設備廠家和供應商提供線上銷售平臺、企業(yè)展示、全球推廣服務；為全球船東，船舶管理公司和代理商提供線上采購平臺服務。

　　思舶網多個分支機構需要快速上線客服型呼叫中心系統(tǒng)，且能夠統(tǒng)一管理；客戶來電能夠快速找到所需分支結構，保障服務質量；各分支間需要輕松轉移客戶信息及通話，快速解決客戶問題；企業(yè)規(guī)模不斷壯大，要求通訊系統(tǒng)方便擴展，節(jié)省企業(yè)成本。

　　通過官網初步了解及與云翌商務的具體溝通，思舶網管理員最終選擇云翌為其提供總機客服型云呼叫中心系統(tǒng)解決方案。

　　云翌通云呼叫中心，毋須程控交換機，購買簡單的終端設備即可使用，足夠的寬帶、一臺可上網的電腦即可實現(xiàn)呼叫應用，為思舶網節(jié)省硬件購買及維護費用；云端快速注冊使用，上海總部與海外分支統(tǒng)一管理，海外分支座席可快速上線，規(guī)模壯大時方便擴展；思博網對外公布400客服熱線，客戶可根據語音導航快速找到所需分支機構，且全球各分點可轉移客戶信息及通話，方便分點溝通，快速解決客戶問題，提高服務質量；系統(tǒng)可來電彈屏編輯，座席可根據彈屏信息了解客戶之前的溝通信息，提高服務效率；系統(tǒng)自帶通話錄音及各種數據報表，思舶網管理者可隨時查看各分支通話情況，便于分析調整服務工作。

　　思舶網構建全面、透明的產業(yè)交易服務平臺，提供船舶行業(yè)大數據支持，助力船配企業(yè)將產品銷往全世界。云翌通客服型云呼叫中心助力思舶網，為客戶提供高質量服務，為用戶提供跨境B2B高效的交易體驗。