掌握影響客戶溝通方式的最新市場變化和技術趨勢對于當今的企業來說至關重要。隨著各種新技術和新應用的不斷涌現，人們對服務質量的期望逐漸提高。
面對這種情況，企業應該提供什么樣的客戶服務才能夠隨時跟上時代的步伐，持續滿足人們的需求呢？
2月13日星期三，北京時間上午11：30
Genesys產品營銷部副總裁 Chris Connolly及
Genesys亞太區數字化戰略與客戶體驗轉型高級業務經理Jean-Marc Provost將為您帶來干貨滿滿的答案。
在本次在線研討會中，您將重點get到：
- 2019年及未來的客戶體驗發展趨勢
- 企業需要掌握的先進技術
- 新消費群體如何引領并影響企業的客戶體驗
- 中國等亞太市場的趨勢預測，以及本地趨勢對地區和全球的影響
- 亞太地區的初創企業對于科技、服務和客戶體驗等領域企業的影響
- 自動化對于社會、商業及市場的影響
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https://www.genesys.com/en-sg/webinars/2019-trends-and-predictions-for-customer-experience-in-asia-pacific
