杭州市公安局警察公共關系處公關科副科長甘露介紹，今年還專門設置了“最多跑一次”專區，展示服務舉措及創新內容，并為老百姓提供出入境等業務辦理的咨詢。

　　“小遠”機器人平時在上城公安分局小營綜合服務大廳“上班”，今天專程趕赴現場，來到“最多跑一次”專區，通過語音、屏幕的交互，為群眾提供身份證補辦、咨詢等智能服務。

　　“小遠”機器人吸引不少人氣。陳阿姨與機器人互動體驗后告訴小編，她感覺“小遠”很棒，在服務大廳辦業務，有機器人幫助很好！