上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司首席運營官岳欣將出席2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會并發(fā)表主題演講《客服中心運營管理優(yōu)化的探索及實現(xiàn)》。演講時段:4月17日(星期五)，10:40AM-11:20AM。

　　岳欣現(xiàn)任上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司首席運營官，是公司創(chuàng)始人之一。上海交通大學畢業(yè)， MBA學位，20年以上通信領域從業(yè)經(jīng)驗，在企業(yè)級語音交換，統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案領域有深厚的專業(yè)經(jīng)驗。曾任阿爾卡特朗訊中國解決方案總監(jiān)和全國渠道總監(jiān)。在運營商領域和電力，金融，企業(yè)，能源等行業(yè)成功領導并實施統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案。

　　2008年岳欣先生與其他合伙人共同創(chuàng)辦了上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司，提供專業(yè)多媒體聯(lián)絡中心與企業(yè)融合通信系統(tǒng)開發(fā)與集成服務，致力于為企業(yè)客戶提供端到端的聯(lián)絡中心與統(tǒng)一通信解決方案及專業(yè)化服務。企業(yè)秉承“聯(lián)絡世界，凝聚價值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內(nèi)部價值觀，愿成為中國企業(yè)多媒體通信解決方案與專業(yè)服務的領導者。

　　在岳欣的領導下，公司組建了一支高素質(zhì)的銷售，研發(fā)，產(chǎn)品和服務等專業(yè)人才團隊，建立了全國范圍的市場營銷與服務網(wǎng)絡，并且贏得眾多高端企業(yè)用戶的信任和青睞。

　　上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司，成立于2008年1月，注冊資金2000萬元。公司致力為企業(yè)客戶提供端到端的多媒體通信解決方案及專業(yè)化服務，并幫助用戶提高生產(chǎn)運營效率以及客戶滿意度。企業(yè)秉承“聯(lián)絡世界，凝聚價值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內(nèi)部價值觀。公司具備調(diào)度指揮、多媒體聯(lián)絡中心以及統(tǒng)一通信等三大企業(yè)級通信解決方案。

　　企業(yè)榮獲上海市高新技術企業(yè)、上海市軟件企業(yè)、計算機系統(tǒng)集成三級資質(zhì)、靜安區(qū)科技小巨人、2014年上海市科技小巨人培育、創(chuàng)新基金立項、“Egoolink呼叫中心軟件”2010年獲“上海市重點新產(chǎn)品”、2014年運維服務能力體系的建設并通過國家認證（ITSS）、電力專用通信設備進網(wǎng)許可證等榮譽及稱號。“Egoolink呼叫中心軟件”、“Egoocall多媒體聯(lián)絡中心軟件”等十多項自主研發(fā)產(chǎn)品取得上海市軟件產(chǎn)品登記證書。

　　公司技術力量雄厚，在西安，南京，武漢，北京設有研發(fā)基地。匯聚了一批經(jīng)驗豐富、銳意創(chuàng)新、有志于信息技術研究開發(fā)的科技精英團隊，將當今計算機及通信領域最先進的技術和企業(yè)智慧相結合，為國內(nèi)用戶提供安全可靠、功能完備而又高度產(chǎn)品化的自有品牌通信解決方案。

　　同時，公司一直與國內(nèi)外一流通信廠商和聯(lián)絡中心應用廠商保持良好的合作關系，聚焦?jié)摿薮蟮亩嗝襟w通信市場，不斷跟蹤國際最先進技術，向國內(nèi)用戶引入先進的通信解決方案與服務。

　　中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。大會自2001年成功舉辦以來，每年舉辦一屆，至今已舉辦了14屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過9萬人次，是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯過的專業(yè)型盛會。

　　會議時間:4月16日-17日
　　會議地點：北京 遼寧大廈（北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號）
　　2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專欄：http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm