2014年方正科技融合通信服務部在公司領導及有關部門的支持下，業務上取得了長足的進步。繼上半年EPSON項目成功續約，光大銀行信用卡項目的簽約及在北京與蘇州職場落戶后，9月再傳喜報，融合通信服務部與國際知名通信系統提供商AVAYA成功合作并向中國電信股份有限公司北京分公司提供近百萬元的AVAYA設備及系統服務。
在2010年公司轉型的大背景下，融合通信服務部利用自身優勢在BPO（服務外包）業務上取得跨越式發展同時，還將目光投向C++業務（與傳統呼叫中心業務相關的系統及服務業務）。AVAYA作為國際知名通信系統提供商，其旗下的AVAYA設備為交換機的第一品牌，產品穩定，性能先進，這正符合融合通信服務部C++業務向高端用戶發展的需求。融合通信服務部自2011年開始與AVAYA進行接觸，通過幾年的不懈努力下，于2013年3月與Avaya公司正式簽署戰略合作協議，并代理其旗下產品。融合通信服務部憑借自身及AVAYA產品的優勢，向高端用戶拓展C++業務，不斷的努力終取得回報，今年9月由融合通信服務部已經開始向中國電信股份有限公司北京分公司提供了AVAYA交換機及相關匹配設備及后續系統服務。
此項目的成功，不但加強了融合通信服務部與AVAYA的更深層合作，為今后融合通信服務部C++業務的發展提供了方向，也為今后與中國電信的更深層面合作及涉足電信行業外包服務，打下了夯實的基礎。
