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聚泉文化高調入行電購 集時通訊鼎立相助

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  CTI論壇(ctiforum)10月24日消息(記者 張潔): 北京聚泉文化成立于2006年,前期以生產錢幣、郵票、金銀章等為主,后因公司規模擴大,且所生產的產品具有收藏性、文化性、藝術性、實用性。隨著收藏品電購行業的不斷發展,北京聚泉文化公司決定投放電購行業,擴大營運模式。
  在選擇呼叫中心階段,聚泉文化呼叫中心建設負責人盡心盡責,在全國眾多呼叫中心廠家中,經過再三考察與對比,最后決定與集時通訊公司合作,前期投入1E1,50坐席,后續根據公司實際情況發展再進行擴容,聚泉文化負責人表示選擇集時通訊:一方面是產品本身融合了最新外呼的版本模塊,不僅解決了廣告期間電話高峰期潮涌電話量;非廣告期間,批量外呼更能提高外呼的時間成本和人力成本,另一方面集時通訊在同行中塑造的典型客戶案例,如:經典博大、廣東正元、中金購物、韻翔國際等,當然良好的售后服務也他們此次選擇廠商考慮的重要原因。

  讓客戶滿意是集時通訊的宗旨,我們堅信,隨著雙方的合作不斷深入,集時通訊定會助力聚泉文化企業在電購行業迅速騰飛!

CTI論壇報道

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