蜜桃视频一区二区,99精品电影,久久久久亚洲精品成人网小说

主頁 > 知識庫 > 深圳國旅借力呼叫中心完善電子商務(wù)營銷模式

深圳國旅借力呼叫中心完善電子商務(wù)營銷模式

　　CTI論壇(ctiforum)10月11日消息（記者潘婷婷): 隨著全球范圍內(nèi)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，我國電子商務(wù)市場也迅速升溫，短短幾年內(nèi)就產(chǎn)生了“攜程、藝龍、阿里巴巴和淘寶”等一大批依靠電子商務(wù)實現(xiàn)騰飛的企業(yè)，他們的成功不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產(chǎn)方式，而且對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟新的增長點。
　　然而電子商務(wù)的發(fā)展和完善離不開呼叫中心的支撐，因為任何商業(yè)活動最終都要以用戶的認同和滿意為結(jié)果，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)是今后商家吸引并留住客戶，迎接激烈的市場競爭的必要手段和強大的基礎(chǔ)。
　　總結(jié)幾大依靠電子商務(wù)實現(xiàn)騰飛的企業(yè)的成功之處，不難發(fā)現(xiàn)其共同之處，在這種商業(yè)模式的運作背后都擁有一個強大的呼叫中心做支撐，呼叫中心恰好可以彌補傳統(tǒng)電子商務(wù)的“短處”。

　　負責(zé)此次深圳國旅新境界呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)與建設(shè)的正是在呼叫中心行業(yè)，擁有多年開發(fā)和實施經(jīng)驗的——深圳訊呼信息技術(shù)有限公司。
　　據(jù)負責(zé)該項目研發(fā)的技術(shù)總監(jiān)劉杰先生介紹：項目將會分兩期進行，一期規(guī)模為：2E1，60模擬坐席，60IP坐席，二期規(guī)模為：5E1，120模擬坐席，120IP坐席。呼叫中心項目采用基于IP技術(shù)實現(xiàn)分布式的多媒體統(tǒng)一通訊基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)語音、短信、傳真郵件和數(shù)據(jù)的內(nèi)外部交互，并通過提供統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的應(yīng)用集成。實現(xiàn)基于呼叫中心技術(shù)，整合語音、短信、傳真、WEB、EMAIL等多種通訊方式，構(gòu)建一體化的企業(yè)統(tǒng)一通訊基礎(chǔ)平臺，并基于此平臺實現(xiàn)以下業(yè)務(wù)和管理方面的應(yīng)用。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺：完成業(yè)務(wù)咨詢、洽談和交易和訂單跟蹤服務(wù)等。

綜合主動營銷平臺：完成電話、短信、Email等方式的主動批量外呼營銷和宣傳。

統(tǒng)一短信平臺：基于與呼叫中心整合的統(tǒng)一短信平臺，實現(xiàn)與辦公OA、金楓葉業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)OA短信消息發(fā)布、業(yè)務(wù)消息發(fā)布、訂單跟蹤短信確認、業(yè)務(wù)收退款短信確認等功能應(yīng)用。

　　深圳國旅新境界呼叫中心的成功上線運營，在提升自身綜合實力的同時，也為廣大旅客，提供更加方便和快捷的旅游出行方式。不僅如此，通過網(wǎng)絡(luò)下單，電話確認及時溝通的方式，加深彼此的信任感，對于訂單的促成具有極大的幫助。讓消費者能享受安心又舒心的旅游服務(wù)！

CTI論壇報道

標簽：紅河舟山河源十堰鐵嶺貴港香港濟源

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《深圳國旅借力呼叫中心完善電子商務(wù)營銷模式》，本文關(guān)鍵詞深圳,國旅,借力,呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

校园春色亚洲色图_亚洲视频分类_中文字幕精品一区二区精品_麻豆一区区三区四区产品精品蜜桃

深圳國旅借力呼叫中心完善電子商務(wù)營銷模式