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蘭州市城關區市民公共服務呼叫中心招聘啟事
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　　蘭州市城關區市民公共服務呼叫中心是直屬于城關區政府的公共服務性機構。中心采用“政府搭臺、市場運作、社會參與”的運作模式，以“辦萬家事，解萬家難”為服務理念，急群眾之所急，想群眾之所想，切實解決市民身邊的煩心事、麻煩事。現根據中心業務需要，需面向社會公開招聘坐席接線員。
　　蘭州市城關區市民公共服務呼叫中心招聘啟事
　　一、招聘人數
　　蘭州市城關區市民公共服務呼叫中心共招收坐席接線員30—50名。
　　二、招聘條件
　　１．女性；
　　２．蘭州市城關區戶籍；
　　３．大專以上學歷，專業不限；
　　４．年齡在18—40周歲之間；
　　５．思維清晰、反應敏捷，普通話標準、流利，吐字清楚，語言表達流暢；
　　６．熟練操作電腦，打字不低于40字／分鐘；
　　７．服從命令，聽從指揮，有較強的組織紀律性和工作責任心，能承受一定工作壓力，保持良好工作心態；
　　８．有相關工作經驗者優先。
　　三、報名及資格審查
　　１．報名方式
　　符合條件人員可于2011年7月23日至7月25日8:30—17:30，攜帶本人有效身份證、畢業證、戶口本及相關證明材料的原件和復印件，一寸免冠彩照２張，到蘭州市城關區慶陽路173號隴鑫大廈B座1301室數字城關項目建設辦公室報名，并如實準確填寫《蘭州市城關區市民公共服務呼叫中心應聘人員登記表》。
　　２．資格審查
　　考生報名時需按要求提供全部報名材料原件及復印件，嚴謹弄虛作假使用偽造證件參加報名，一經查實，后果自負。按照招聘條件對考生進行資格審查，經審查不符合報考條件的考生，不予報名。
　　四、考試及錄用辦法
　　（一）考試辦法
　　１．報名資格審查合格的人員參加由城關區紀委、城關區人社局和城關區數字城關項目建設辦公室統一組織的考試，考試分筆試、機試和面試三個部分，各項考試依次進行，并按照筆試成績占40%、機試成績占30%、面試成績占30%的比例計算綜合成績，依據考試成績擇優錄取。
　　２． 筆試將在前期統一培訓的基礎上，主要考察公共服務呼叫中心相關知識。
　　３．機試主要測試考生電腦操作熟練程度和打字速度。
　　４．面試采取由考官談話提問，考生現場作答的形式進行，主要考察考生的普通話水平、語言表達、邏輯思維、組織協調等方面能力。
　　（二）錄用辦法
　　對經筆試、機試、面試合格的人員，公示期滿后辦理相關手續，試用期２個月。試用期滿，考核合格者正式聘用，由城關區數字城關項目建設辦公室與其簽訂勞動合同，合同期限一年，合同期滿后根據個人工作表現及意愿續簽。
　　五、工資待遇
　　坐席接線員的工資待遇按每人每月發放800元基礎工資＋300元崗位津貼＋200元績效工資（月底根據考核結果予以發放）的標準執行。
　　六、相關問題
　　此次招考工作嚴格按照公開、平等、競爭、擇優的原則進行，堅持公開報考條件、公開考試程序、公開考試結果制度，接受紀檢監察部門和社會各界監督，堅決杜絕弄虛作假、徇私舞弊等不良現象。對違反規定的受聘人員，一經查實，應當解除聘用合同，予以清退。
　　七、聯系方式
　　電 話：0931—8432903 0931—8487871 
　　聯系人：王 昱 劉 磊
　　郵 箱：604519588@qq.com
　　聯系地址：蘭州市城關區慶陽路173號隆鑫大廈B座1301室城關區數字城關項目建設辦公室。
　　以上內容由城關區數字城關項目建設辦公室負責解釋。
　　

蘭州日報

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