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無錫120急救中心添“翼”提速

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  人命關天,分秒必爭,天翼提速。日前,無錫120急救中心的相關醫務人員配上了天翼對講手機,由此減少了日常急救病人時攜帶多部通信終端的不便。此舉拉開了該中心通過科技創新實現添“翼”提速的帷幕。
  無錫120急救中心作為應急通信要求高的調度指揮單位,之前一直使用的是傳統的專網集群網絡對講方式加上手機發送短信的功能。不久前,無錫分公司客戶經理田雨在走訪過程了解到,隨車的救護人員需要隨身攜帶一部對講機、一部手機,造成了使用不便,而中國電信的天翼對講業務既可滿足語音通信的需求,又可作為對講機進行群組通話,切合對方的使用需求。經過商榷和客戶的現場體驗,無錫120急救中心領導認為,開通天翼對講系統能實現工作上的新突破,更是給廣大急救患者帶來福音。然而,無錫分公司的專業團隊發現,單純的手機對講業務并不能滿足這家單位的要求,只有對天翼對講平臺進行二次開發,與手機的配合使用,才能滿足客戶的需求。于是,分公司員工通過融合應用手段,打造差異化服務優勢。目前,120急救中心使用電信的30B+D業務作為呼叫中心的接入,并在每個分站點安裝一條VPN專線和一套全球眼設備。本次新入網的手機將與單位已有固定電話組成綜合虛擬網,增強客戶黏性,并對現有的寬帶提速,增強客戶感知。據了解,天翼對講系統開通后,該單位將新增樂享型套餐100戶、無線網卡20張,并為急救中心部分人員配備高端雙模手機,實現客戶的多業務融合。

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