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電子商務行業(yè)積分通公司建設呼叫中心系統(tǒng)
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　　CTI論壇(ctiforum)12月8日消息（記者 楊佳林）：眾所周知，電子商務行業(yè)擁有著其獨特的行業(yè)特點，即當大量電話集中呼入到呼叫中心時，要求座席能快速記錄簡單處理，然后再進行電話呼出，努力使每次通話都能轉化為訂單。這要求在后臺能有一套極其穩(wěn)定的呼叫中心作為堅實的后盾，同時還需要一套完整的CRM系統(tǒng)平臺。近日，電子商務行業(yè)“積分通”與上海聲通呼公司簽署合作協(xié)議，通過建立穩(wěn)定的呼叫中心與原有強大CRM平臺系統(tǒng)，提升客戶服務的水平，提高座席的工作效率。
　　積分通：在中國金融及商業(yè)積分營銷領域的領先地位，并在適合中國國情的積分制會員關系營銷商業(yè)模式的探索上積淀了一定的研究成果和豐富的操作執(zhí)行經驗，作為中國金融業(yè)積分營銷服務外包第一品牌，以業(yè)務模式和商業(yè)模式的自主創(chuàng)新，成為國內第一家擁有自主知識產權的民族品牌的積分營銷集成服務運營商。
　　“積分通”已經為農行總行、中行總行、建行總行、招行總行、浦發(fā)行總行、上海銀行、郵儲銀行、渣打銀行總行等發(fā)卡銀行，國投瑞銀、招商、華安等全國性基金公司及立邦漆、Double A等品牌的全國近億人次的客戶提供了積分服務，并為中國電信、中國聯(lián)通、工商銀行、花旗銀行、上汽金融和王老吉等單位提供積分營銷咨詢。積分通將一直秉持激情、創(chuàng)造、超越的企業(yè)文化精神，在積分制會員關系營銷領域繼續(xù)不斷的探索前行，用實際的成果實現(xiàn)：讓積分成為引領消費新時尚的美好愿景。

CTI論壇報道

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