會議名稱：2010中國呼叫中心及企業通信大會
會議時間：2010年05月21日

　　AP Suite呼叫中心質量管理軟件，不僅能夠實現多種方式錄音、監聽、放音、查詢、統計報表等呼叫中心管理的基本功能，而且還專門針對大型高端用戶配置了最重要的管理工具——AQ互動平臺（Agent Quality）。該平臺是一個功能強大的呼叫中心質量管理平臺，它以錄音系統為基礎，集質檢、屏捕、考核評估、培訓、學習等功能為一體，形成全面的呼叫中心質量管理解決方案。該系統提供公平、公正、透明的質檢平臺，強大的在線培訓學習功能等等。因此，已經成為現代呼叫中心管理人員的必備工具。

CTI論壇報道