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飛翱榮獲“2009年度中國最佳外包呼叫中心獎
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　　CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者 張塵）：日前，2009中國最佳聯絡中心及CRM大獎頒獎典禮”隆重舉行，飛翱（上海）商務咨詢有限公司榮獲“2009年度中國最佳外包聯絡中心獎(呼出服務)”。同時，經委員會討論評審，飛翱（上海）商務咨詢有限公司 業務發展與客服總監王淑信女士獲得“2009中國最佳聯絡中心管理人”榮譽稱號。
　　據悉，本次評選由中國最佳聯絡中心與CRM大獎評選委員會、中國軟件與信息服務外包產業聯盟等共同主辦，工業和信息化部軟件與集成電路促進中心指導的“2009中國最佳聯絡中心及CRM大獎頒獎典禮”在成都隆重舉行，中國中央電視臺做了現場全程拍攝與采訪報道。該大會是年度亞太地區規模最大的呼叫中心和客戶關系管理大會，旨在推動呼叫中心產業在中國的發展，獎勵在呼叫中心行業做出卓越貢獻的團隊和個人。

　　呼叫中心產業作為服務產業的重要組成，在中國已經具備一定規模，達到近40萬坐席，本次年度評審作為目前國內規格最高的評審活動，最終入圍的單位很多是全球性的世界知名企業，如：IBM、惠普、DHL、思科、Yum、惠氏、美敦力、開利、歐唯特、中國移動等，也有很多中國本地的著名企業，如：海爾、攜程、中國國航、深圳發展銀行、民生銀行、中國電信、中國聯通，它們代表了至今為止呼叫中心行業最卓越的企業群體，并分布于不同行業，有著共同的優質服務、深度的客戶互動與聯絡，是優秀呼叫中心的行業代表。

CTI論壇報道

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