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銷售話術(shù)之贊美客戶技巧

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  與客戶拉近距離是我們銷售員成功開發(fā)客戶的第一步。其中,贊美就是拉近距離的一大絕招。每個人的內(nèi)心深處都有一顆強烈的虛榮心,沒有人不喜歡別人對他的贊美之詞。

  因此,我們要適時地贊美我們的客戶。但是贊美不是脫離現(xiàn)實的夸大其詞,贊美也是一種技術(shù)和藝術(shù)。下面我們來看看銷售話術(shù)之贊美客戶。

  第一:抓住客戶的優(yōu)點

  往往我們贊美客戶都是選擇客戶的優(yōu)點,這樣不僅給客戶感受到你在贊美他,而且還讓客戶感到了虛榮心的滿足。

  第二:準(zhǔn)確找到贊美點

  你要贊美客戶是要尋找贊美點的,正確的找到客戶的贊美點,會讓客戶更加容易的接受你,從而給客戶感覺到你是發(fā)自內(nèi)心的贊美他。

  第三:基于客戶事實

  客戶的事實就是你要贊美的,這樣的贊美會帶給客戶的感覺是真誠的,是你發(fā)自內(nèi)心的,是不帶有任何目的的,從而達到事半功倍的效果。

  第四:自己組織語言

  贊美客戶最自然的表達方式就是使用自己的語言。如果你用華麗的語言來贊美客戶,客戶會感覺你太做作了,不真誠,那么接下來的談話中,客戶總是會抱有懷疑的態(tài)度來審視你,懷疑你這個人,就會懷疑你的產(chǎn)品,從而會到時交易的失敗。

  每個人都渴望得到別人的承認和贊美,對于客戶千萬別吝嗇你的贊美,因為適度的贊美客戶是打動客戶的最簡單的方式。當(dāng)然不是任何語言都是贊美的,贊美是一種語言藝術(shù),是要發(fā)自內(nèi)心的真誠的,只有這樣你才可以與客戶拉近距離。

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