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銷售技巧中的四條金律

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  怎么樣做好銷售呢?銷售是講究一定的技巧的,在很多銷售人員在銷售產品時特別擔心客戶提出質疑的意見,認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面為大家列出銷售技巧中的四條金律。

  1、同意客戶的感受

  當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您.....這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

  2、在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話

  多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。

  3、確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問

  你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。

  4、讓客戶了解自己異議背后的真正動機

  當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

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