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銷售技巧之間接預(yù)約客戶

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銷售人員應(yīng)該都知道,預(yù)約客戶的方法很多,除了我們最常用的電話預(yù)約和當(dāng)面預(yù)約,還有一種叫間接預(yù)約。所謂間接預(yù)約,就是指銷售人員利用與客戶熟悉的第三方,通過電話、信函或當(dāng)面介紹的方式預(yù)約客戶。這也是一種有效地預(yù)約方式。那么,如何利用間接預(yù)約的方式約見客戶呢? 下面我們一起來看看。

  1、找到合適的第三方

  銷售人員能否找到合適的與客戶進(jìn)行預(yù)約的第三方,關(guān)系到間接預(yù)約客戶的成功與否。一般來說,銷售人員可以通過自己認(rèn)識(shí)同時(shí)又與客戶有聯(lián)系的第三方,如客戶的親屬、朋友、上級(jí)、老同學(xué)、同鄉(xiāng)等進(jìn)行預(yù)約,而銷售人員的老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他熟人等也都可以充當(dāng)中間介紹人,通過他們給客戶帶口信、便條或打電話等。充當(dāng)?shù)谌降慕榻B人與客戶的關(guān)系越好,越能達(dá)到預(yù)約的目的,交談也會(huì)更融洽,效果也會(huì)更好。

  2、向第三方詳細(xì)介紹你的產(chǎn)品

  當(dāng)你找第三方充當(dāng)中間人進(jìn)行預(yù)約客戶時(shí),你必須向第三方詳細(xì)介紹一下自己的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的性能、價(jià)位、優(yōu)勢、特點(diǎn)和核心競爭力等。只有讓你的中間人詳細(xì)了解你的產(chǎn)品,你才能打動(dòng)他去幫你預(yù)約客戶,預(yù)約的成功率才會(huì)更高。同時(shí),中間人對(duì)產(chǎn)品了解得越詳細(xì),給客戶介紹時(shí)也會(huì)講得越詳細(xì),客戶也會(huì)了解得更詳細(xì)。對(duì)于那些回報(bào)率比較高或者單子比較大的項(xiàng)目,你最好向第三方提供一些利益分享,以提高他幫你預(yù)約客戶的積極性和主動(dòng)性。

  3、預(yù)約成功后立即聯(lián)系客戶

  第三方幫你預(yù)約客戶成功后,你應(yīng)立即和客戶取得聯(lián)系,核準(zhǔn)約見的時(shí)間、地點(diǎn),并及時(shí)與第三方聯(lián)系與溝通,反饋你和客戶的通話情況。必要時(shí),你需要邀請(qǐng)第三方陪同你參加與所預(yù)約客戶的會(huì)談,以營造一種親切、熟悉、友好的會(huì)談氛圍,增加會(huì)談成功指數(shù)。通過以上三步的學(xué)習(xí),相信你一定掌握了間接預(yù)約客戶的小竅門。間接預(yù)約客戶使雙方都能通過介紹人事先了解對(duì)方的有關(guān)情況,以做好充分準(zhǔn)備,有助于深入洽談。對(duì)銷售人員來說,有助于其制定會(huì)談?dòng)?jì)劃和行動(dòng)方案。比如,根據(jù)已經(jīng)了解的有關(guān)客戶的一些情況,推測客戶對(duì)自己可能采取的態(tài)度,可能提出的一些問題,有針對(duì)性地做好充分準(zhǔn)備,這將為會(huì)談和銷售的成功奠定基礎(chǔ)。對(duì)客戶來說,也讓他們有時(shí)間理一理思緒,考慮銷售人員想要了解的信息。在雙方都有準(zhǔn)備的情況下,會(huì)談可獲得更大的成功。

  以上就是利用間接預(yù)約的方式約見客戶的詳細(xì)介紹。相信通過今天的講解,你一定有了一定的收獲,殊不知,約見客戶還可以間接預(yù)約,而且有的時(shí)候效果還很不錯(cuò)哦。

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