常說：銷售從拒絕開始，所以說銷售被拒絕是很常見的事，如果銷售不被拒絕，那顯得有點不合常理。要不然許多公司沒有必要建那么大的營銷團隊。有什么好的應對客戶拒絕的技巧？

　 （1）、直接法：將計就計地利用拒絕，例如對于沒有預算，買不起”的拒絕，可用所以才要您買這個商品，以增加貴公司的銷售額”的方法，若加上其他公司的成功例子更有效果。不逃避拒絕，推銷是由被拒絕開始。

　 （2）、區別法：對客戶的拒絕，仔細作說明，令其接受。例如對于因為價格相同”，可說明：我們會盡力做售后服務，請放心。”舉出其他同行公司所沒有的優點，使其接受。

　 應對客戶拒絕的技巧

（3）、追問法：對客戶的反對，反問何故呢？”為什么？”以客戶敘說的理由為中心說服之，只是不可以變成逼問的語調。平時便要考慮對應話術，對每個反對理由做準備，別僅限于當時的回答。

　

（4）、迂回法：暫時不管其拒絕，而討論別的話題，以此對應其拒絕的方法。抱著熱心與自信對應，要有豐富的商品知識，并對商品及自己有自信。

　 （5）、逆轉法：仔細聽對方說明，然后逆轉地說：雖說如此，但是卻有很多的利用之處哦！”仔細考慮其反對的真意，將反對當做質疑，認真應答。

應對客戶拒絕的技巧很多，我們在工作中不斷去總結，不斷去改進，對銷售工作起到促進作用。