一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，總是要以提高銷(xiāo)售人員的各種能力為目的的，否則這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有什么意義。那么，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)主要是要培養(yǎng)大家哪些方面的能力呢?下面我們我們一起來(lái)看看銷(xiāo)售管理之銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能力培養(yǎng)。

　　一、協(xié)作能力

　　簡(jiǎn)單的說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是在計(jì)劃的前提下，與零售客戶協(xié)作的過(guò)程。因此，培養(yǎng)協(xié)作能力對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作十分重要。首先，在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，通過(guò)分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使每一名營(yíng)銷(xiāo)員不僅具有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和凝聚力，還具有團(tuán)結(jié)互助的精神。其次，要通過(guò)按照工作流程理順營(yíng)銷(xiāo)中心、物流中心等職能部門(mén)的工作關(guān)系，提高整體運(yùn)作效率。第三，要通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，不斷增進(jìn)與客戶和消費(fèi)者之間的友誼，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)展。

　　二、調(diào)研能力

　　市場(chǎng)調(diào)研能力決定營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。因此，必須注重培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)調(diào)研能力。可以組織營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行跟蹤調(diào)查，從中找到以往在訂單預(yù)測(cè)、品牌供給、客戶服務(wù)等方面的不足，摸清卷煙高端市場(chǎng)、中端市場(chǎng)、低端市場(chǎng)份額和客戶比例，摸清各卷煙消費(fèi)人群消費(fèi)水平，摸清各卷煙消費(fèi)人群消費(fèi)品牌。還可以組織營(yíng)銷(xiāo)員與客戶一起探討銷(xiāo)售、分析市場(chǎng)、專(zhuān)題調(diào)研等方式，對(duì)所有客戶銷(xiāo)售各種價(jià)位能力心中有數(shù)，對(duì)所有客戶各種價(jià)位銷(xiāo)售增減幅度心中有數(shù)，對(duì)所有客戶服務(wù)區(qū)內(nèi)消費(fèi)人群變化趨勢(shì)心中有數(shù)。通過(guò)這些，能夠不斷提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的調(diào)研能力。

　　三、服務(wù)能力

　　營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是服務(wù)。因此，要通過(guò)多種方式培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力。比如，可以通過(guò)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)美德，依靠不懈奮斗、真情奉獻(xiàn)、執(zhí)著追求、積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。還可以通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，用行業(yè)共同價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)工作，把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為，增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)的向心力。再如，通過(guò)提高對(duì)銷(xiāo)售渠道的控制力、維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)對(duì)零售業(yè)戶的指導(dǎo)，切實(shí)保證客戶的合理利益;通過(guò)落實(shí)訂單工作要求，建立貨源信息發(fā)布制度，落實(shí)《緊俏貨源分配管理辦法》，做到貨源分配公開(kāi)、公平、公正。

　　以上就是小編今天給大家介紹的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該培養(yǎng)的三方面的能力。這是決定一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能否成功的重要所在，只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能擁有一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。