1、試試看的心態(tài)

　　我覺得主要原因是他沒有給自己定目標，沒有給自己定位，只是抱著試試看的心態(tài)來盲目的從事銷售，認為反正是試試，做不好也沒關系，再換其他的。

　　其實，這種心態(tài)就不對，銷售也是一門學問，你必須很認真的對待，必須用心，真正投入，不要把它當成是職業(yè)生涯的試跳板，一旦選擇了就要全身心的投入，要堅定信念，把銷售作為人生的一個事業(yè)來做，遇到困難堅決挺住，想辦法解決而不是退縮。

　　2、急于求成

　　很多電話銷售新手剛接觸銷售就想很快有成績、有定單，急于表現自己，急于拿到提成，其實這也是不可取的。做銷售是一項長期的事業(yè)，不能急于求成，它有一個過程，新人必須經歷很多艱辛和磨難，必須吃過很多苦頭，必須遇到過很多困難，必須遭受過很多次打擊，這樣才能風雨之后見彩虹”，才能成長、進步，想一口吃個胖子，不太可能，想在網上找到迅速成功的方法，找到快速簽單的方法這也不太可能。必須腳踏實地、一步一個腳印，沒有苦就不會有甜。

　　3、遇到困難易退縮

　　由于沒有銷售經驗，很多方面不太專業(yè)，所以很多電話銷售新手在一開始做銷售的時候經常被客戶拒絕，甚至被客戶刁難，于是心里就很不是滋味，想著退縮，不知道如何是好。

　　其實，這是做銷售必然要經歷的過程，銷售就是在被一次次拒絕之后的成功，客戶拒絕你第五次的時候你徹底絕望了，但是可能你再去第六次就能成功，堅持一下就行了，可是很多新人堅持不住。

　　還有就是遇到困難要多思考，要想辦法去解決，要學會思考與總結，學會分析原因，客戶為什么會拒絕，要思考方法，怎樣才能把客戶的這個問題解決掉，如果經常這樣思考總結、找方法，多次嘗試，那么其實你就是在進步，就是在走向成功。