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話術范本：話術1：忙?忙也要談事情呀? 話術2：都十萬火急了，還忙?有什么事情能夠比這件事情更重要的，你趕快轉過去就行了。話術3：我也很忙，所以快點轉過去，不要浪費我的時間。話術4：轉過去，我看他又在瞎忙什么。話術5：忙也要吃飯呀，我問問這次的聚會他來不來話術6：忙不忙是他的事情，這個你就不要操心了。話術7：忙也要聽電話呀。 1、通常呼叫中心的電話銷售人員可以故作熟悉來應對，比如我來看看他在瞎忙什么這個家伙，一天到晚總是忙個不停，這樣的口氣會讓前臺感覺到你和對方的關系是比較親密的，自然會把電話轉過去。 2、突出事情的重要性顯然是另一個有效策略，比如電話銷售人員表都火燒眉毛了，你趕緊轉過去有錢賺，他就不忙了等。 3、如果前臺表示對方現在真的不方便接電話，比如說對方正在開會或者吃飯，那就問什么時間再打過來，畢竟如果對方正在開會或者吃飯的話，也不適宜給對方打電話。對話現場：我們看看下面的一段對話：電話銷售人員：您好，是求實公司嗎? 前臺：是的，您找哪位? 電話銷售人員：劉濤。前臺：劉經理現在很忙，不如等會兒您再打過來電話銷售人員：這個家伙，整天說自己很忙，你只管轉過去就可以了，我來說說他。前臺：哦，好的。我們再看看另外的一段對話：電話銷售人員：是文達文化嗎? 前臺：是的，您找哪位? 電話銷售人員：工程部的李工。前臺：李工現在忙著呢。電話銷售人員：忙也要讓他趕緊接電話。前臺：為什么? 電話銷售人員：我這邊有個軟件的問題，只有他能夠回答。前臺：好的，您稍等。再看看下面的一段對話，具體如下：前臺：您好，飛天廣告，請問有什么可以幫您的? 電話銷售人員：轉朱總。前臺：朱總，他現在很忙。電話銷售人員：哦，你轉過去就行了。前臺：您有什么事情? 電話銷售人員：我問他錢到賬了沒有。前臺：好的，我馬上幫您轉過去。雖然客戶很忙，就和我們一樣也很忙，但是再忙有些事情我們還是需要馬上處理，比如我問他錢到賬了沒有，前臺就需要馬上把電話轉進去。

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用故作熟悉對方的語氣巧妙應對前臺‘他很忙’的托詞