校园春色亚洲色图_亚洲视频分类_中文字幕精品一区二区精品_麻豆一区区三区四区产品精品蜜桃

主頁 > 知識庫 > 呼叫中心信息系統如何規劃

呼叫中心信息系統如何規劃

熱門標簽:上虞市地圖標注 如何自定義百度地圖標注 南牛網絡外呼系統價格 詐騙電話機器人 邯鄲營銷外呼系統排名 地圖標注商店 電銷卡防封技巧圖解 電銷機器人什么品牌的好 湖北400電話辦理哪家好
一個大型企其是集團類企業或組織)的信息化建設過程中,一般需要進行 三個層次上的信息化規劃,即:信息化戰略規劃、信息系統規劃、信息資源規劃。
一、信息化戰略規劃
企業信息化戰略(規劃)作為企業經營發展戰略的一部分,描述如何有效、經濟、 規范、連續地推進企業信息化建設,是對企業信息化建設從企業目標、總體策略、 實施步驟、關鍵技術、相關規范、人員培訓、信息化階段劃分及費用估算等方面給 出的總體規劃。
信息化戰略規劃的目的是保證企業信息化建設符合企業的整體經營戰略,為信 息化建設項目的投資提供決策依據,保證公司信息化建設具有延續性。
信息化戰略規劃的內容包括:企業發展戰略、使命和目標、企業業務環境、業 務模式及流程、信息化的戰略意義和目標、企業信息化的總體架構(技術架構、業務 架構、數據架構、組織架構)、企業信息化的實施步驟和預算、信息化全員培訓、年度計劃。
二、信息系統規劃
企業信息系統規劃的目的是依據企業資源狀況、企業整體管理業務需求及當前I 技術環境,對企業具體的管理信息系統從系統目標、總體功能結構、關鍵功能需求、 關鍵信息需求以及從企業管理全局出發,規劃相關業務運作方式及主要業務流程, 估計管理信息系統的費用,規劃開發進度。
三、信息資源規劃
信息資源規劃(Information Resource Planning, IRP),是從企業全局的高度,對企業管理所需要的信息,從釆集、處理、傳輸到利用的全面規劃。
為了完成信息資源規劃,需要從企業的業務出發,通過業務相關數據分析,沿 路徑業務用戶視圖一業務數據類 一業務數據庫規范企業的業務數據環 境。從決策需求出發,沿路徑分析主題一多維模型一 數據倉庫規劃企 業的分析型數據環境

標簽:濟寧 阿克蘇 普洱 無錫 廣元 泉州 滁州 陜西

巨人網絡通訊聲明:本文標題《呼叫中心信息系統如何規劃》,本文關鍵詞  呼叫中心,信息系統,如何,;如發現本文內容存在版權問題,煩請提供相關信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《呼叫中心信息系統如何規劃》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于呼叫中心信息系統如何規劃的相關信息資訊供網民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 泾川县| 阿拉善右旗| 乡城县| 怀柔区| 延安市| 临武县| 辽源市| 广水市| 科尔| 台山市| 濮阳市| 密云县| 游戏| 大城县| 隆德县| 南部县| 阿克陶县| 育儿| 湘西| 武平县| 威远县| 永川市| 浙江省| 盐亭县| 二连浩特市| 林甸县| 灌云县| 东宁县| 象州县| 长兴县| 洪洞县| 黄龙县| 凉山| 木里| 长子县| 枣庄市| 延长县| 普安县| 镇远县| 德保县| 济南市|