人物簡介：

　　崔鑫，廣東移動(dòng)客戶服務(wù)（廣州）中心VIP熱線服務(wù)室室經(jīng)理。擁有超過8年在國內(nèi)一流客服中心內(nèi)任職的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，先后從事服務(wù)運(yùn)營分析與支撐、客戶投訴服務(wù)管理、VIP熱線運(yùn)營管理及呼叫中心資源調(diào)度等；具有豐富的項(xiàng)目管理及大團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，曾獲美國PMP認(rèn)證，負(fù)責(zé)及參與20余項(xiàng)企業(yè)重要咨詢項(xiàng)目，其中10余次獲集團(tuán)、省公司創(chuàng)新獎(jiǎng)，發(fā)表20余篇重要觀點(diǎn)文章；10余次獲省市公司年度先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等，現(xiàn)帶領(lǐng)500余人的團(tuán)隊(duì)。