迪帕克：大家早上好！非常感謝有這樣的機會在這里跟大家分享。實際上大家可能不知道，我是來自新西蘭，我現在邀請大家所有人能不能站起來，用新西蘭的方式講早上好！今天早上我想講一個話題，我們的主題就是在亞太區如何抓住機遇來發展呼叫中心，大家是否做好了準備來迎接這些機遇呢？