10月18日，商務部服貿司在北京召開新聞發布會，宣布第12屆中國國際服務外包交易博覽會（以下簡稱服博會）將于10月28日至30日在武漢舉行，也是首次選擇中部地區舉辦。作為由商務部與服務外包示范城市共同主辦的國家級、國際性、專業化展會，服博會在促進我國服務外包產業發展、擴大服務外包國際交流合作、推動服務業高水平對外開放等方面發揮了重要作用。

本屆服博會整體上呈現出三大特點。首先，突出展示我國服務外包的發展成就。據介紹，本屆服博會將專門設立中國服務外包發展成就綜合展，總結回顧我國15年來服務外包的發展歷程。在15年的快速發展中，我國服務外包產業規模不斷擴大、領域逐步拓寬、競爭力也在不斷加強，承接的離岸服務外包執行額也由2006年十多億美元增至去年的1057.7億美元，成長為離岸業務和在岸業務相互促進，信息技術外包、業務流程外包、知識流程外包協調發展的重要產業。

其次，突出服務外包數字化轉型主題。本屆服博會以“數字新機遇，外包新未來”為主題，將舉辦國際服務外包發展論壇，邀請世貿組織、歐盟駐華使團等權威機構負責人發表演講，邀請服務外包領域龍頭和領軍企業高管和專家學者圍繞數字化變革進行高端對話。同時，在服博會舉辦期間還將聚焦數字化轉型主題，舉辦十余場交流會、研討會和對接洽談會，為參會各方搭建交流與合作平臺。

最后，突出提升中國服務的品牌影響力。本屆服博會將設立數字服務及服務外包技術產品交易展，大幅增加展覽面積，著力提升展覽展示功能，增強對接洽談實效。同時，服博會舉辦期間，商務部將發布《中國服務外包發展報告》，為地方政府決策、行業產業發展提供參考，各省、自治區、直轄市和服務外包示范城市商務主管部門也將組織參加。