今年以來，新冠肺炎疫情對國際經貿活動發展帶來了較大影響，且從短期來看，與國際貨物貿易相比，由于服務貿易具有高度依賴人際流動與國際交往的特點，因此受此次疫情影響的效應更為明顯。為幫助服貿企業有效降低疫情影響，我市多措并舉進一步提升全市服務貿易發展質量，取得良好成效。1—12月，全市服務外包合同執行額131993.74萬美元，同比增長79%，其中離岸業務執行額97411.84萬美元，同比增237%。

一是營造良好發展環境。今年以來，全市各級商務部門積極開展市、區多級業務知識培訓，指導服務外包企業在商務部統一平臺填報數據。幫助服務外包企業迅速成長。積極組織服務外包企業申報各級扶持資金，用足用好國家級、省級和市級專項資金，使外包企業真正享受政策紅利。發動企業參加中國國際服務貿易交易會、江蘇服務貿易云上對接交流大會等各類線上展會，幫助企業開拓國內外市場。2020年共有47家企業獲得各級扶持資金810.36萬元，政策的惠及面進一步擴大。

二是加強公共服務平臺建設。組建服務外包行業協會，架設政府和企業溝通交流的橋梁，開展產業研究與指導、政策宣導與資金申報、統計與業務培訓等政務外包服務，引領和指導企業發展。制定并下發了《常州市服務外包公共服務示范平臺認定管理辦法》，截至目前認定了3家市級服務外包公共服務示范平臺并予以資金扶持。

三是加速服務貿易轉型升級。以此次疫情為契機，大力支持和發展與數字相關的云服務、信息技術服務、數字內容服務等新興數字服務貿易行業，推動服務貿易增量提質更快速地發展。江蘇明月軟件技術有限公司是面向全球提供IT技術服務和數字化解決方案的高科技公司。今年，公司自主研發的“明月離岸分布式DevOps開發平臺”完成。這個平臺填補了目前市場上離岸外包DevOps的模式和產品的空白，以DevOps、微服務帶動對日外包領域的產業變革，開創一種嶄新的局面。借助于高學歷的技術團隊與穩定的客戶群體，今年疫情期間江蘇明月實現逆勢快速增長，前三季度實現服務外包收入600多萬美元，成為全市離岸服務外包發展的龍頭。