11月28日，無錫市服務外包人才培訓（聯盟）協會、無錫市服務外包與服務貿易協會會員大會暨工作總結會在市民中心召開。市商務局、民政局等相關部門負責人和NTT DATA、文思海輝、無錫科技職業學院、江蘇信息職業技術學院等43家會員單位代表出席會議。

會上，全體與會代表聽取了兩協會第二屆理事會工作情況及財務狀況通報，表決通過了新一屆理事會及領導機構建議名單、聯盟章程修改說明及會費收繳標準。經大會表決，無錫市服務外包人才培訓（聯盟）協會正式更名為無錫市服務外包人才培養協會，并由無錫科技職業學院擔任市人才培養協會理事長單位，恩梯梯數據(中國)信息技術有限公司總裁高永東擔任市服務外包與服務貿易協會會長。

無錫市商務局局長汪行出席會議并講話，他充分肯定了兩協會第二屆理事會取得的成績，并對新一屆理事會提出建議，希望協會一要明確定位，增強做好協會工作的責任感，爭取在專業化、規范化、市場化三個方面取得新突破；二要完善機制，創新管理模式、服務內容和工作方式方法，全面提升協會工作服務水平；三要發揮平臺優勢，繼續支持辦好服創大賽，繼續深化校企交流合作，積極推進海外拓展，形成行業整體優勢，努力把協會打造成企業之家、政府橋梁和產業發展的助推器。