網購愛好者會對淘寶、天貓、京東等大電商平臺如數家珍，卻并不了解這些平臺另有幕后英雄”——電商服務外包企業。

　　在國家產業結構調整、不斷出臺新政扶持的大環境下，服務外包正迎來發展的春天。可喜的是，這一新興產業在我省的三四線城市已經萌芽破土，新中新集團的北安大數據產業基地就是其中之一。

　　從哈爾濱驅車三個半小時，就來到了小城北安，我省首個生產性服務業大數據產業基地坐落于此。

　　2014年3月，新中新集團與黑龍江省北安市政府簽署大數據基地合作協議。當月，新中新集團注冊北安新中新星光科技有限公司，以此為依托建設我省首個生產性服務業大數據產業基地。

　　該項目占地9萬平方米，共計投資1.1億元，以發展和承接金融行業遠程數據處理、呼叫中心等業務為產業核心，依托現代云計算技術和自主研發的新中新云服務平臺實現管理、生產、交付的對接。其目標是建立國內領先的物聯網大數據基地，成為國內最大的服務外包提供商之一。項目分兩期建設完成，一期于2014年3月開始建設，目前已經實現500座席投產。二期，2016年年底開始建設，計劃座席規模3000席。

　　錄入、掃描、語音呼叫……走進工作大廳，一派繁忙。基地副總經理郭丹丹告訴記者，一期今年1月正式投產使用，目前已經中標包括銀行、保險、郵政等10多個總部項目，每天業務量都在遞增，預計最終可達到80萬單/天，到今年底收入將實現產值5000萬元。

　　服務外包一般都集中在一二線城市，新中新大數據基地因何落戶北安？

　　新中新集團服務外包產業群董事長吳海波告訴記者，集團服務外包業務定位于BPO業務（業務流程外包），為金融、電信、電商、物流等行業大客戶提供大型數據處理、呼叫中心等服務，屬勞動密集型產業，基地所承接項目對人員要求相對不高。北安是我省北部的一個小的中心城市，在這里建基地有三大明顯優勢，一是人員穩定，可以形成穩定的運營環境，二是人力成本低，形成價格優勢，三是普通話的優勢。同時,基地的規劃、建設和投產也得到了北安市政府的大力支持，項目的建成對北安這座小城的產業結構調整起到巨大的推動作用，未來將解決北安及周邊地區大量就業。 （下轉第十一版）

　　當互聯網+”成為2015年中國經濟轉型升級熱詞”時，與之緊密相關的新中新服務外包業務也在順勢而為，鎖定和捕捉著宏觀經濟新常態”下的戰略機遇。

　　我們的目標是三年過億，打造三四線城市生產性服務業云服務可復制的模式，從而成為推動我省現代服務業的一個試點，叫響龍江服務品牌。”吳海波告訴記者。

　　底氣來自于多年實踐和自主創新。

　　2007年，新中新開展服務外包業務，為客戶提供數字化加工、文件掃描、內容管理、OCR、數據處理、軟件定制開發、網站設計和開發、呼叫中心和人員外派等服務，在醫療、公檢法司、檔案、金融、保險、智能交通行業持續幫助客戶完成信息化需求。伴隨著具有獨立自主知識產權的新中新云服務平臺的成功開發，2014年，新中新服務外包業務開始了新的布局。

　　新中新云服務平臺是基于云計算和大數據技術的BPO專業平臺。由于采用云模式搭建使得不同的群體不再受制于地域限制和硬件掣肘，只需提出需求平臺即可通過配置按需分配硬件資源和軟件環境，實現多個交付基地共用一個云平臺。即北安基地的模式可同時在多個三四線城市復制，實現高效率、高速度、低成本。

　　吳海波認為，互聯網+”不僅是在現行的科技、經濟和社會管理層面量的累積，更是一種科學地駕馭技術，利用新技術的全方位創新。對于一個企業來說，核心競爭力并不在于品牌或產品的簡單組合，而在于其品牌背后所隱藏的知識與能力的整合狀況。由此，集團提出網絡工廠”概念，并在北安基地得到進一步升華，實現了三廠合一”，即實體工廠、網絡工廠、技術工廠。未來，這一業務可作為集團十年百億”的重要產值點之一。