從06年以來，中國出臺了許多推動服務外包發(fā)展的政策措施，并在全國設(shè)立了21個服務外包示范城市。在國家和各地方政府的大力支持下，中國的服務外包產(chǎn)業(yè)從無到有，得到了迅速發(fā)展，領(lǐng)域逐步拓寬，規(guī)模不斷擴大，同時，產(chǎn)業(yè)的國際競爭力不斷加強。
眾所周知，09年受金融危機影響，全球服務外包的規(guī)模都有所下降，于是外包行業(yè)巨頭積極思索外包行業(yè)發(fā)展新模式，2010年服務外包產(chǎn)業(yè)已開始走出低谷，步入回升階段。前瞻產(chǎn)業(yè)研究數(shù)據(jù)顯示，2010年以來IT服務支出的年均增速保持在3.5%左右，2011年全球服務支出約為8400億美元?；ヂ?lián)網(wǎng)+”將成為外包新動力 互聯(lián)網(wǎng)+服務外包行業(yè)分析
據(jù)悉，目前國內(nèi)的外包產(chǎn)業(yè)仍位于產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端，其中軟件開發(fā)及測試、數(shù)據(jù)錄入等領(lǐng)域外包服務十分匱乏。而設(shè)計到整體解決方案、研發(fā)等高端業(yè)務領(lǐng)域則很少或者說幾乎沒有涉及到。
原因在于，我國的企業(yè)的專業(yè)技術(shù)能力不高，從而直接影響了業(yè)務空間及利潤空間的提升，專業(yè)技術(shù)能力的提升方面，我國的企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的提升還有待提高。
從前產(chǎn)業(yè)研究數(shù)據(jù)分析，2015年二季度中國服務外包合同執(zhí)行408金億美元，同比增長65.7%。其中，承接離岸服務外包合同執(zhí)行金額269.6億美元，同比增長65.6%。由此可見，我國的服務外包市場前景還是非常廣闊的。
外包服務從制造業(yè)到服務業(yè)范圍非常廣泛，前瞻產(chǎn)業(yè)研究數(shù)據(jù)顯示，信息技術(shù)行業(yè)外包比例最高，達55%，其次是行政管理，占47%，配送與物流22%，財務20%，人力資源19%，制造業(yè)18%，客服中心15%，銷售/營銷13%，房地產(chǎn)設(shè)施管理11%，交通9%。
從數(shù)據(jù)不難看出，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在整個服務外包行業(yè)的比重將會不斷上升。而其他行業(yè)的比重則不斷的在降低。未來服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢已經(jīng)非常明朗化，一定是緊貼全球經(jīng)濟發(fā)展形勢
