IBM簽署了一項協議，將其全球客戶服務工作以5.05億美元外出售給了聯強國際。在此次出售條款中，IBM將受到將近4.3億美元的現金收入和0.75億美元的股票，該項交易將在接下來的幾個月內關閉，并將IBM的BPO業務放置于聯強國際的全球商業服務部門——Concentrix公司。此外，Synnex將與IBM達成長期合作，Concentrix將會成為IBM的服務外包業務的合作伙伴。IBM出售這部分業務也是在IBM相繼剝離了諸如PC和RSS等低利潤的業務后考慮到可以集中資源于發展高收益的業務。