據《每日問詢者報》1月31日報道，針對美國國會擬實施的反服務外包措施，菲科技部下屬的信息和通訊技術辦公室日前表示，服務外包行業將向高價值服務轉型，在保證呼叫中心持續發展的同時，大力發展健康信息管理、會計和財務、人力資源和創意產業，力爭在2016年成為這些行業的佼佼者。2016年服務外包業預計實現收入250億美元，占GDP的8.6%。