經歷國際金融危機爆發之初需求下滑之后，印度信息技術服務和業務流程外包行業已開始隨全球經濟復蘇呈現出較為強勁的復蘇。同時，該行業也面臨國外政策性風險和如何提高盈利能力的考驗。

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信息技術和業務流程外包行業在印度占有舉足輕重的地位。該行業在2009財年（截至2010年3月31日）的營業額和出口額分別為731億美元和497億美元，分別占該年度國內生產總值的6．1％和出口總額的28．1％。

據印度國家軟件和服務公司協會發布的研究報告，2010財年印度信息技術服務和業務流程外包行業出口額有望達到560億美元至570億美元，比上一財年增加13％至15％。此外，該行業國內市場營業額將為7610億至7750億盧比（1美元約合45盧比），增幅為15％至17％。

目前，美國和英國占印度軟件服務業出口市場的80％左右，歐洲大陸和亞洲市場剛剛起步，印度本土市場更加有限。不過，去年開始推廣的統一身份證項目將會為印度國內信息產業提供重要商機，預計這一項目將耗資1．5萬億盧比。

數據顯示，2010財年上半年，印度信息技術和業務流程外包行業前三大公司營業額均實現兩位數同比增長，盈利能力也有不同程度改善。比如，龍頭企業塔塔咨詢服務公司當期經營利潤為38億美元，同比增長26％。

?。桑酝獍鼧I面臨多重風險

印度信息技術服務和業務流程外包行業在前景向好的同時也面臨一系列風險因素。印度國家軟件和服務公司協會發布報告說，外包行業面臨保護主義、簽證問題、成本競爭、匯率波動、通貨膨脹以及地緣政治風險。

去年8月，美國把針對技術工人的Ｈ－1Ｂ簽證和Ｌ簽證費用大幅上調，以籌集資金用于加強邊境安全。美國俄亥俄州隨后又出臺規定，禁止把政府信息技術和后臺辦公室業務外包給外國企業，這被認為是對印度外包行業的歧視性措施，在印度引起強烈反對之聲。

除美國外，英國也提高了技術人員進入英國的門檻”。英國去年11月宣布計劃推行的新移民政策。根據該計劃，從今年4月開始將把非歐盟國家移居英國的技術人員人數每年控制在21700人之內，比2009年減少6300名。

此外，美元、歐元、英鎊和印度盧比之間的匯率波動也成為影響印度信息技術服務和業務流程外包行業業績的重要因素之一。分析人士認為，歐洲債務危機和美國量化寬松”政策將繼續影響匯率，從而對印度該行業的發展構成挑戰。