今年春節(jié)后，針對(duì)大學(xué)生就業(yè)難，商務(wù)部緊急出臺(tái)新政對(duì)服務(wù)外包企業(yè)錄用大學(xué)畢業(yè)生給予補(bǔ)貼，廣州也出政策實(shí)行1?1的補(bǔ)貼。服務(wù)外包企業(yè)一直是吸納大學(xué)畢業(yè)生的重點(diǎn)行業(yè)，廣州900多家企業(yè)去年就吸納大學(xué)畢業(yè)生2.3萬(wàn)人。金融危機(jī)下各行業(yè)節(jié)省成本的需要也使得外包業(yè)務(wù)得到擴(kuò)張，新快報(bào)記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些服務(wù)外包企業(yè)不僅沒(méi)有裁員，反而逆市招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，還有些公司正在制訂新的招聘計(jì)劃，趁機(jī)擴(kuò)充人員搶下更大的市場(chǎng)蛋糕。

　　企業(yè)逆市招聘105名應(yīng)屆畢業(yè)生

　　“我們2009年的計(jì)劃是招聘150名應(yīng)屆畢業(yè)生，但金融風(fēng)暴愈演愈烈，去年11月公司決定把校園招聘人數(shù)砍掉一半，只招了75名大學(xué)生。但隨后又在春節(jié)前補(bǔ)招了30名應(yīng)屆畢業(yè)生”。2月18日，廣東華智科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)華智公司)董事長(zhǎng)梅傲寒稱(chēng)，公司這種變化主要是基于服務(wù)外包行業(yè)在金融危機(jī)下出現(xiàn)了機(jī)會(huì)。

　　華智公司主要從事面向日本客戶(hù)的各種應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)及中間件開(kāi)發(fā)、嵌入式軟件開(kāi)發(fā)，并向本地的日資企業(yè)提供軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成及各種咨詢(xún)服務(wù)。華智是目前廣州規(guī)模較大的對(duì)日軟件外包企業(yè)，5家客戶(hù)均是日本的大型跨國(guó)企業(yè)。

　　“我們發(fā)現(xiàn)金融危機(jī)后一些客戶(hù)的思維發(fā)生轉(zhuǎn)變，部分日本公司加大了發(fā)包量。”梅傲寒分析：“金融危機(jī)影響下，企業(yè)為了削減成本，保住利潤(rùn)，可能將更多的業(yè)務(wù)發(fā)包給中國(guó)的服務(wù)外包公司，因?yàn)橄啾戎拢袊?guó)的人力成本更低。”

　　基于這樣的風(fēng)險(xiǎn)分析，華智公司在招聘了75名應(yīng)屆畢業(yè)生后，2009年初又去了一次廣州、湖南等地的大學(xué)，補(bǔ)招了30名應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　“我們?cè)谌瞬攀袌?chǎng)上也看到了機(jī)會(huì)，金融危機(jī)影響下，到校園開(kāi)招聘會(huì)的企業(yè)少了，我們更容易招到優(yōu)質(zhì)人才。”華智公司人力資源部李燕覺(jué)得這次招到的應(yīng)屆畢業(yè)生素質(zhì)和技術(shù)都很不錯(cuò)。

　　廣州騰科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的“騰科·華威”技術(shù)外包服務(wù)中心負(fù)責(zé)人楊迎也看到了軟件外包的機(jī)會(huì)，“金融危機(jī)下，企業(yè)為了減負(fù)，騰出人手，肯定會(huì)將更多的業(yè)務(wù)外包。所以外包公司員工人數(shù)多能搶到的業(yè)務(wù)量就多，有員工就能搶到最多的行業(yè)蛋糕。”他介紹說(shuō)，技術(shù)外包服務(wù)中心今年也制訂了幾十人的招聘計(jì)劃，但真正招多少人還沒(méi)有確定，還想看看政府的扶持力度，如果公司能夠達(dá)到政府扶持的要求，就多招一些應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　應(yīng)屆畢業(yè)生更易接受統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　“公司400多名員工，幾乎都是本科生，而他們?cè)谶M(jìn)入公司的時(shí)候，又都是應(yīng)屆畢業(yè)生。”華智公司人力資源部李燕介紹，公司從2003年成立以來(lái)，一直都是去廣州、湖南、湖北、四川四地的高校舉行校園招聘。

　　“做軟件開(kāi)發(fā)好比建房子，建房子需要有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工程隊(duì)做設(shè)計(jì)、建筑、裝修等工作，而軟件外包工作也是由專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍做設(shè)計(jì)、寫(xiě)程序、做測(cè)試、維護(hù)等工作，這樣的工作應(yīng)屆畢業(yè)生都可以做，而且這些工作需要統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)屆畢業(yè)生之前沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)更容易接受統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。”梅傲寒董事長(zhǎng)認(rèn)為這是多數(shù)服務(wù)外包企業(yè)鐘情應(yīng)屆畢業(yè)生的原因。

　　主要做面向歐美市場(chǎng)軟件外包業(yè)務(wù)的西艾(廣州)軟件開(kāi)發(fā)有限公司也多從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘員工，董事長(zhǎng)曾華平介紹，2008年公司上崗的150名員工中，除了兩三人有工作經(jīng)驗(yàn)，其他人都是從中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等高校招來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生。“應(yīng)屆畢業(yè)生英語(yǔ)好，待遇平均在3200元左右，而且一進(jìn)入企業(yè)，容易與企業(yè)文化相融合，產(chǎn)生依靠感，不會(huì)經(jīng)常跳槽。”曾華平同時(shí)也承認(rèn)，“應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入國(guó)外項(xiàng)目團(tuán)比較難，他們?cè)诩夹g(shù)上的成熟度還不夠，關(guān)鍵是要做好培訓(xùn)。”

　　去年共1494名應(yīng)屆畢業(yè)生獲補(bǔ)貼

　　華智公司的逆市招聘并非金融危機(jī)下的“一枝獨(dú)秀”，根據(jù)廣州市外經(jīng)貿(mào)局的統(tǒng)計(jì)，近年廣州服務(wù)外包發(fā)展迅速，目前全市共有900多家服務(wù)外包企業(yè)，去年全市登記離岸接包業(yè)務(wù)4.2億美元，新吸納大學(xué)生2.3萬(wàn)人。至2008年底，廣州已有75家企業(yè)在商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)登記了離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)，其中20家重點(diǎn)企業(yè)從業(yè)人員達(dá)1.5萬(wàn)人，2008年新增就業(yè)人員5200人，在不占用土地資源、不污染環(huán)境的前提下實(shí)現(xiàn)稅收超過(guò)1億元。市外經(jīng)貿(mào)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)外包企業(yè)受金融危機(jī)影響較小，估計(jì)到2010年全市服務(wù)外包的從業(yè)人員將超過(guò)10萬(wàn)人。

　　今年2月2日，廣州市被商務(wù)部批準(zhǔn)為中國(guó)服務(wù)外包示范城市。成為中國(guó)服務(wù)外包示范城市后，廣州符合條件的服務(wù)外包企業(yè)能享受?chē)?guó)家一系列優(yōu)惠政策，其中包括每新錄用1名大專(zhuān)以上學(xué)歷員工從事服務(wù)外包工作并簽訂1年以上勞動(dòng)合同的，中央財(cái)政給予企業(yè)不超過(guò)每人4500元的培訓(xùn)支持。“廣州市財(cái)政也將投入1∶1的配套資金，也就是說(shuō)，一個(gè)符合條件的廣州服務(wù)外包企業(yè)吸納一名符合要求的員工將獲得9000元補(bǔ)助。”市外經(jīng)貿(mào)局技術(shù)與服務(wù)貿(mào)易處儲(chǔ)曉華處長(zhǎng)表示。

　　儲(chǔ)曉華表示，扶持服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展、帶動(dòng)大學(xué)生就業(yè)也是國(guó)家出臺(tái)服務(wù)外包扶持政策的應(yīng)有之意，希望服務(wù)外包企業(yè)能在緩解高校畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題上發(fā)揮作用。

　　“服務(wù)外包企業(yè)吸納人才層次高，多數(shù)是大專(zhuān)以上人才，吸納大學(xué)生就業(yè)能力強(qiáng)”，儲(chǔ)曉華處長(zhǎng)介紹，受金融危機(jī)的影響，大學(xué)生就業(yè)壓力增大，有條件的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)加快發(fā)展，拓展新的業(yè)務(wù)來(lái)源，招收更多的應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　儲(chǔ)曉華處長(zhǎng)介紹，國(guó)家商務(wù)部自2007年開(kāi)始就對(duì)“國(guó)家軟件出口創(chuàng)新基地”符合條件的服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼，當(dāng)年廣州有3家企業(yè)拿到國(guó)家政策補(bǔ)貼，共得到國(guó)家政策補(bǔ)貼399萬(wàn)元和廣州市的配套補(bǔ)貼399萬(wàn)元，補(bǔ)貼企業(yè)2007年招收的800多名應(yīng)屆畢業(yè)生。2008年，廣州市有6家服務(wù)外包企業(yè)通過(guò)了國(guó)家審核，補(bǔ)貼企業(yè)2008年招收的1494名應(yīng)屆畢業(yè)生。國(guó)家商務(wù)部將給予企業(yè)每人4500元的培訓(xùn)補(bǔ)貼，廣州市也將按照比例配套給予企業(yè)補(bǔ)貼資金。

　　“應(yīng)屆畢業(yè)生一上班，工資基本是3000元，培訓(xùn)他們最少要一個(gè)月左右，政府補(bǔ)貼的4500元相當(dāng)于員工一個(gè)半月的薪水，這給招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的服務(wù)外包企業(yè)減輕了培訓(xùn)的壓力。”西艾(廣州)軟件開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)曾華平介紹說(shuō)。

　　2008年，華智公司拿到了2007年度國(guó)家和廣州市的補(bǔ)貼，每名應(yīng)屆畢業(yè)生補(bǔ)貼9000元。公司董事長(zhǎng)梅傲寒介紹，“但這是不夠的，公司每年培訓(xùn)應(yīng)屆畢業(yè)生的投入多達(dá)300萬(wàn)元。2006年，天河軟件園有900多家企業(yè)，華智公司當(dāng)年招聘的100多名應(yīng)屆畢業(yè)生占所有企業(yè)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)的40%。”

　　有著6年服務(wù)外包經(jīng)驗(yàn)的梅傲寒觀察說(shuō)：“一家國(guó)外的大企業(yè)需要至少5000人的規(guī)模給他做外包服務(wù)，我接觸的一家日本的軟件企業(yè)需要中國(guó)有2000人的規(guī)模給他做外包開(kāi)發(fā)，但現(xiàn)在只有700人在做，廣州有2000家以上的軟件企業(yè)，但1000多家都是10多人的規(guī)模，接不了大項(xiàng)目。金融危機(jī)可能引起行業(yè)內(nèi)的兼并整合，合成規(guī)模比較大的企業(yè)來(lái)加快發(fā)展。”

　　一位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，雖然得到補(bǔ)貼的具體資質(zhì)要求沒(méi)有確定，但是這對(duì)主要招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的服務(wù)外包企業(yè)都是一個(gè)利好消息。如果政府能夠擴(kuò)大范圍，幫助更多的企業(yè)承擔(dān)培訓(xùn)成本，企業(yè)將考慮招聘更多的應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　為了扶持軟件業(yè)的發(fā)展，除了國(guó)家對(duì)發(fā)展離岸服務(wù)外包的企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼，廣州市還在2008年出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)軟件和動(dòng)漫人才培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》，規(guī)定從2008年6月開(kāi)始，符合條件的軟件、動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)人才來(lái)廣州就業(yè)發(fā)展，研究生最高可獲政府補(bǔ)貼兩萬(wàn)元，本科生最高可補(bǔ)貼1.5萬(wàn)元。

　　就業(yè)故事

　　新入職畢業(yè)生：幾乎感受不到金融危機(jī)影響

　　2月18日，華智公司的培訓(xùn)大廳里，六七十名年輕人有的在電腦前編寫(xiě)軟件程序，有的五六人一組圍站在電腦前討論，還有十多人在教室里跟著外教學(xué)日語(yǔ)……公司人力資源負(fù)責(zé)人介紹，他們都是2008年7月畢業(yè)的大學(xué)生，進(jìn)入公司已經(jīng)半年多了，還在半培訓(xùn)半工作階段。

　　“2008年8月進(jìn)入公司，先進(jìn)行3個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn)，上午學(xué)日語(yǔ)，下午學(xué)技術(shù)。”來(lái)自湖南商學(xué)院信息管理專(zhuān)業(yè)的杜磊磊說(shuō)自己幾乎感受不到金融危機(jī)的影響，除了聽(tīng)說(shuō)一個(gè)在外貿(mào)公司工作的同學(xué)被裁了。相比之下，自己不僅工資沒(méi)降，而且公司又招了100多名新員工，他覺(jué)得做軟件外包業(yè)務(wù)很穩(wěn)定。

　　找工作的時(shí)候，杜磊磊手里還有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一家公司做電子驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，一家做手機(jī)網(wǎng)開(kāi)發(fā)，看見(jiàn)華智公司招聘，杜磊磊趕緊在網(wǎng)上查找關(guān)于對(duì)日外包的情況。“看見(jiàn)網(wǎng)上介紹，中國(guó)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)剛剛起步，而在歐美國(guó)家，軟件外包是公司選擇的主渠道，所以中國(guó)的軟件外包前景非常大。而且進(jìn)入華智公司，能學(xué)一門(mén)技術(shù)，多學(xué)一門(mén)語(yǔ)言。”對(duì)服務(wù)外包加深了解后，杜磊磊還把自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)確定在軟件外包行業(yè)急需的做國(guó)際溝通的BSE人才上。

　　剛工作的杜磊磊說(shuō)培訓(xùn)期的工資是“四位數(shù)，雖然不多，但公司提供宿舍，能滿足基本生活”。華智公司人力資源部李燕介紹，過(guò)了培訓(xùn)期，員工的工資將提高到3000多元。

　　名詞解釋

　　服務(wù)外包：

　　企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù)，從而使其專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。它包括商業(yè)流程外包(BPO)、信息技術(shù)外包(ITO)和知識(shí)流程外包(KPO)。而服務(wù)外包企業(yè)則是指與服務(wù)外包發(fā)包商簽訂中長(zhǎng)期服務(wù)合同，專(zhuān)門(mén)向企業(yè)提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)的服務(wù)外包提供商。

　　離岸外包：

　　服務(wù)外包的轉(zhuǎn)移方與為其提供服務(wù)的承接商來(lái)自不同國(guó)家，外包工作跨境完成。