國家工業和信息化部軟件與集成電路促進中心常務副主任邱善勤27日在重慶調研時認為，我國服務外包產業發展迅速，服務外包產業載體已形成“三大集群”和“東西映射”的良好格局，中國將在全球服務外包領域扮演更加重要的角色。

邱善勤說，我國服務外包產業載體已形成的“三大集群”是指環渤海產業集群、長三角產業集群、珠三角產業集群，“東西映射”則是指中西部地區與東部三大集群發揮各自優勢，開展合作的格局。我國服務外包發展目前呈現出四大趨勢：一是服務外包產業發展迅速，產業升級趨勢明顯，二是我國服務外包正逐漸形成帶有自己特色的“中國模式”，三是離岸外包近期仍以軟件服務外包為主，市場格局短期難以改變，四是在岸外包的需求將大量出現，地域發展不平衡導致細分服務的地域集中度上升。