本網(wǎng)訊記者單超哲、通訊員金東淑報道：10月15日，國際一流的服務外包人才培訓認證機構(gòu)——美國威諾爾BPO培訓中心在大連啟動，這標志著全球服務外包認證協(xié)會。(Certification Institute，簡稱BCI)正式進入中國。該中心將對服務外包人才實行“打包生產(chǎn)”，對人才出口實行“打包認證”，對緩解服務外包產(chǎn)業(yè)人才短缺將發(fā)揮重要作用。

香格里拉開會

對軟件人才實行“打包生產(chǎn)”，對人才出口實行“打包認證”，10月15日，隨著威諾爾BPO(大連)培訓中心的啟動，全球服務外包認證協(xié)會(BPO Certification Institute，簡稱BCI)正式走入中國，落戶大連。上午，大連市副市長戴玉林以及來自高新區(qū)管委會、大連市廣播電視局、大連市信息產(chǎn)業(yè)局、大連市外經(jīng)貿(mào)局、大連市人事局、牡丹江新聞傳媒集團等相關單位的領導及大連各軟件園區(qū)、大連相關服務外包企業(yè)、大連相關大學等單位的負責同志出席了新聞發(fā)布會。

由大連天健網(wǎng)和牡丹江新聞傳媒集團合資成立的大連阿拉丁信息科技有限公司，負責威諾爾BPO(大連)培訓中心在大連地區(qū)的培訓與認證。據(jù)公司董事長欒善武介紹，他們之所以看好并引進這個項目，就在于大連是個享譽國內(nèi)外的軟件外包城市，目前，大連的服務外包從業(yè)人員為7萬人，但與市場旺盛的人才需求相比，還有很大缺口。引進國際一流的人才培訓認證機構(gòu)、培養(yǎng)大量具有專業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)需要的外包人才成為緩解大連市外包人才短缺的關鍵。

全球服務外包認證協(xié)會是全球最大、涉及認證領域最廣的BPO專業(yè)人才技能標準認證機構(gòu)。目前, BCI全球授權(quán)培訓認證服務已遍及美國、中國、印度、菲律賓、加拿大、東歐、馬來西亞等全球主要外包業(yè)務國，覆蓋200多個城市。它的入駐將為提高大連軟件服務外包人才的儲備帶來巨大發(fā)展空間，也將為大連軟件服務外包產(chǎn)業(yè)走向全球奠定基礎。

威諾爾BPO大連培訓中心坐落于大連市高新區(qū)，按照國際化標準設計裝飾而成，一期培訓面積1000余平方米，采用美國BCI協(xié)會國際水準的課程體系和首批全外籍師資力量，提供高質(zhì)量的BPO培訓和認證。

在啟動儀式上，大連市戴玉林副市長代表大連市人民政府對美國BCI公司落戶中國表示祝賀。他說，培養(yǎng)大量具有專業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)需要的外包人才是實現(xiàn)大連市服務外包產(chǎn)業(yè)跨躍式發(fā)展之本。BCI選擇中國、植根大連，既是對大連服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的充分肯定，也必將成為BCI事業(yè)發(fā)展的新機遇。

目前，大連市從事服務外包業(yè)務的企業(yè)有700余家，超千人企業(yè)11家，超百人企業(yè)近70家。在IDC公司最新發(fā)布的全球離岸交付指數(shù)城市排名中，大連位居中國第一、全球第五。

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業(yè)務流程外包(BPO)是國際新興的服務外包行業(yè)，涉及財務、金融、銷售、電信、人力資源等多個領域，發(fā)展前景十分廣闊。在美國BCI協(xié)會與威諾爾公司合作的過程中，他們力求打造“威諾爾BPO教育”這個全國專業(yè)性服務外包教育品牌，并以大連為產(chǎn)品研發(fā)中心、北京為全國運營中心、青島為行政支持中心，在中國，提供針對于中國BPO專業(yè)人才能力發(fā)展的國際標準的BPO培訓、認證評估以及BPO行業(yè)的咨詢、研究和人力開發(fā)等服務。