據悉,日前美敦力中國客戶關懷中心在由呼叫中心與BPO行業資訊網（51CallCenter）主辦，唯一由國家工業和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業聯盟、4PS聯絡中心標準組織( 呼叫中心標準)正式指導和承認，中國中央電視臺唯一進行全國新聞報道的年度最高規格行業盛典"2011年中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選"中獲得了"2011年度中國最佳客戶聯絡中心獎"。

美敦力中國客戶關懷中心

美國美敦力公司(Medtronic Inc.)是全球領先的醫療科技公司，總部在明尼蘇達州明尼阿波利斯市，公司致力于慢性疾病患者提供終生的治療方案——減輕病痛，恢復健康，延長壽命。每4秒鐘，世界上就有一位病人的生命因為美敦力的產品或療法而得到挽救或改善。美敦力公司成立于1949年，公司現在的業務遍布全球120多個國家和地區，涉及心臟節律疾病管理、心臟血管、糖尿病、骨科、神經調控以及耳鼻喉、神經外科等多個領域。在全球有3.9萬多名員工，大中華區有近千名員工。經中國政府批準，美敦力已于2010年底榮獲了上海市政府授予的跨國公司地區總部地位，中國區子公司名稱變更為美敦力（上海）管理有限公司”。2011年3月，美敦力大中華區總部大樓在上海張江高科園內落成使用。2010年，美敦力公司在《財富》雜志美國500強企業排名中位居第160位。

　　美敦力公司糖尿病部門前身為美國MiniMed公司，自上世紀八十年代開始生產胰島素泵，是第一個通過美國FDA認證的胰島素泵公司。多年來，美敦力一直在胰島素泵治療和動態血糖監測方面處于世界領先地位，全球胰島素泵銷量的榜首，目前全世界超過30萬名用戶，被美國糖尿病協會(ADA)列為世界首選泵”。美敦力泵也是最早進入中國的胰島素泵，目前擁有最多的醫院和個人用戶，并且是唯一在中國設立分公司的胰島素泵企業。

背景介紹:2011客戶聯絡中心與服務外包國際峰會”暨2011中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選”由呼叫中心與BPO行業資訊網（51CallCenter）主辦，唯一由國家工業和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業聯盟、4PS聯絡中心標準組織正式指導, 呼叫中心淘人網、呼叫中心與服務外包管理學院、臺灣客服中心發展協會支持的年度盛典,也是中國中央電視臺唯一進行全國新聞報道的行業全國盛典。

頒獎典禮央視新聞視頻與獲獎榜單:http://www.51callcenter.com/2011award/winner.html