菲律賓目前已超過(guò)印度成為頂級(jí)的外包呼叫中心所在地。菲律賓外包中心協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前菲律賓大約有40萬(wàn)人在話務(wù)中心工作，他們的服務(wù)對(duì)象包括美國(guó)電話電報(bào)公司、摩根大通公司和美國(guó)運(yùn)通公司等大型美國(guó)公司。相比之下，印度話務(wù)中心雇員總數(shù)目前不超過(guò)35萬(wàn)人。圖為12月2日，呼叫中心的員工在菲律賓馬尼拉工作。