9月27-29日，由呼叫中心與BPO行業資訊網（51callcenter）與、中國軟件與服務外包產業聯盟共同主辦，國家工信部軟件與集成電路促進中心指導,呼叫中心淘人網作為評測支持單位，成都天府軟件園作為協辦單位，成都高新區管委會作為支持單位的《2009中國呼叫中心與CRM產業峰會》暨《2009中國最佳聯絡中心與CRM大獎頒獎典禮》在成都舉行，在為期三天的會議期間，召開了2009中國呼叫中心外包與BPO產業CEO圓桌論壇”、”2009中國呼叫中心與CRM產業峰會”、天府之夜-2009中國最佳聯絡中心與CRM大獎頒獎典禮”