深圳市愛施德股份有限公司成立于1998年6月，專注于移動通信、數碼電子產品的營銷服務，是三星、索尼愛立信、蘋果等國際著名品牌在中國的核心代理商。是國內領先的手機及數碼電子產品銷售渠道綜合服務商，以有效的服務模式提高品牌廠商對各類消費者的供應效率。根據消費者需求、產品特性以及客戶特點不同，公司通過增值分銷服務，大規模分銷多種品牌手機廠商產品；通過連鎖零售服務銷售富有個性化、功能化的以蘋果產品為代表的數碼電子產品。

　　信普飛科與世界排名第一的ERP軟件供應商SAP合作，為愛施德提供整套的呼叫中心解決方案。通過SAP提供的接口，整個系統實現無縫銜接，系統已穩定上線。目前不僅在總部有座席服務，同時，在各城市的分支節點也有座席服務。實現集中建設，分散處理的高效模式。

　　整個系統提供語音交換、IVR導航、錄音、業務受理、統計分析、告警主動通知等功能。

　　愛施德客服熱線系統上線后的工作效率又上了一個新的臺階，客戶服務中心將繼續堅持以人為本、服務為重的理念，持續改進服務質量，創新服務模式，不斷提升服務水平，齊心協力、腳踏實地為各渠道提供好服務！