為了讓孩子更聰明”的爸爸媽媽能夠找到更快捷的途徑了解幼兒個性化思維訓練、認識兒童在成長過程中的素質教育該如何進行，專心致力于兒童思維能力的培養的東方之星思維教育館為家長們提供了4000-365-111（365天每天進步一點點）全國咨詢熱線。

東方之星思維教育機構成立于1995年，是中國第一個專注中國兒童思維發展的教育機構，也是國內最具影響力、規模最大的思維教育機構。2011年榮膺最受歡迎兒童教育品牌”后，東方之星啟用訊眾通信400電話+托管型呼叫中心”系統組建服務中心，旨進一步提高服務價值。

東方之星思維教育館400熱線可以接聽全國各地區的咨詢來電，由訊眾通信為企業提供PSTN穩定服務線路和更低資費，統一教育館對外服務形象。撥打咨詢熱線的小朋友家長可以了解東方之星的教育館分布，通過IVR按導航鍵快捷轉接至各校區為孩子進行課程或游戲比賽咨詢。

教育館服務中心的盧經理表示：運營部已啟用訊眾通信‘400電話+呼叫中心’組建呼叫中心兩年，不少對思維游戲課程比較關注的家長都會選擇便宜的400電話咨詢，業務員能通過呼叫中心更快速地應答客戶、實現靈活電話轉接、客戶資料來電彈屏很有利于我們辨別新老客戶，工單記錄則幫助我們針對性的進行咨詢處理。”

如自建型呼叫中心一樣，東方之星服務中心通過訊眾通信提供的C/S架構托管呼叫中心服務，本地化存儲客戶資料，保障客戶信息安全性。訊眾呼叫中心后臺支持通話錄音下載、全網清單和統計報表，簡化企業業務流程、以及業務人員的績效考核，實現服務中心成熟管理。

撥打過東方之星的400熱線的新老客戶還更便于接收到來自教育館的最新活動通知！訊眾呼叫中心系統支持的服務中心可以通過系統客戶端直接外呼并顯示企業坐席/400號碼：專業的幼兒咨詢顧問會為老客戶進行電話回訪。

東方之星思維教育機構牽手訊眾通信組建服務中心，獲得了課程咨詢、活動推廣、學員互動、學員管理等方面優勢，為家長咨詢孩子思維啟發等問題、尋找個性化思維等活動提供平臺，體現了在國內幼兒教育行業的用心和專注付出！