ICCS8000呼叫中心系統
采用新一代應用解決方案，適合企業自建、運營呼叫中心系統的搭建，實施周期短、運行穩定、維護工作量小，基于IE的系統維護管理界面使非常維護方便、遠程技術維護支持。
支持同一套系統不同坐席顯示不同的界面內容，同一套呼叫中心系統，支持不同的業務需求，可以是
采用ICCS8000呼叫中心系統帶來的好處：
1、節省投資，擴展靈活，
2、實施周期短、運行穩定、日常維護方便、日常維護工作量小，不需要維護人員過多干預
3、結構簡單、容易實現，實現方案是ICCS8000系統軟件+服務器（或普通PC)+語音網關（卡）
4、方便、快速實現與現有應用系統的對接；
5、同一套系統可以在不同坐席顯示不同的界面，支持顯示字段自定義功能；
6、遠程部署，能上網就可以使用的呼叫中心系統；
7、實現網站與企業內部電話或銷售人員的手機互動，網站點擊呼叫的功能；
8、一號通的功能
9、電話會議，支持分機與外線之間隨時發起的電話會議，支持自動錄音；
10、任意自定義語音導航內容和級數，通過分機直接錄制；
11、支持可以呼入的網絡電話
12、支持軟電話、網絡電話機（SIP、IAX2)
13、支持智能手機上網免費接聽電話，手機走數據流量，不走話務流量。支持IPHONES 安卓
其他功能分機管理、客戶資料管理、電話錄音、隊列、ACD、振鈴組、語音信箱、語音導航全部具備、來電彈屏
最佳應用實踐：
1、企業低成本自建呼叫中心系統，適合企業售前、售后工作
2、智能集團電話交換的應用，靈活的商務智能終端工作模式，支持分支機構之間免費通話，電話會議
3、呼叫中心外包基地建設；
4、物流企業的呼叫中心
適合物流、醫院、企業、機關、貿易、社區、票務等多種行業應用。
