您好，有什么可以幫您？”客戶來電時，您是否還在重復這樣的千篇一律的話語？客戶二次是否還需要重復同樣的問題？企業怎樣可以做到老客戶二次來電時，自信而親切地問候來電者：趙先生，您好！好久沒有聯系…”、孫小姐，您前陣子報修的熱水器使用情況如何”？您是不是覺得很奇怪，該服務人員是如何做到的呢？對于企業來講，維穩一個老客戶的重要性遠勝于開拓一個新客戶，然而如何增加老客戶的忠誠度，是擺在企業面前的一道難題，企業如何可以及時快速的為客戶進行精準服務呢?

針對這一細微的問題，筆者在此向眾多企業推薦一款產品:廣通云呼叫中心”，該產品可以快速匹配彈出客戶信息，為服務人員提供及時、準確的客戶信息。

對于企業來講，服務客戶不是一種口號，只要讓客戶能夠感覺到你在關心他，并不是被忽略對于客戶來說就足夠了。因此，廣通云來電彈屏功能真正的為客戶提供快速、精準、優質的連接通道。

企業名片：北京華鐵廣通電信技術公司是一家致力推動中國中小企業信息化發展的創新型科技公司，擁有全國規模最大、運營時間最長、在網用戶最多的廣通云”企業通信信息化綜合服務管理平臺，是企業聯絡中心托管運營模式的締造者，云計算技術的領航者（2012年6月，華鐵廣通正式對外發布了其產品品牌——廣通云”（英文：Ours-Cloud），這是華鐵廣通優化品牌管理體系，打造行業航母具有里程碑的意義）。公司自2005年成立以來，已成功的為萬家企提供了包括企業基礎通信資源、企業客服中心、企業聯絡中心、客戶信息管理中心等高品質的信息化產品解決方案，并以 廣通云”北京云計算基地為中心，打造了覆蓋全國的云計算運營平臺，為上百個行業，千余子行業的數萬家企業提供著基于云架構的通信信息化產品和綜合運營服務。