51Callcenter 4月27日報道（記者 劉力）：日前由工信部軟件與集成電路促進中心與中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）指導，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)（CC淘人網(wǎng)）、Chinasourcing、呼叫中心與服務外包管理學院（CCMU）作為學術支持的2010年中國聯(lián)絡中心與BPO年度大會在上海隆重召開，大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡技術股份有限公司攜其企業(yè)行業(yè)融合通信系統(tǒng)信息化解決方案參與此次大會。　大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡技術股份有限公司是由大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團整合了集團內(nèi)多年積累的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)技術、產(chǎn)品和資源組建的高新技術企業(yè)。公司于2003年成功上市（股票代碼：000851），是大唐集團旗下兩家境內(nèi)上市公司之一。

在年度大會中，大唐高鴻重點展出其針對企業(yè)行業(yè)融合通信系統(tǒng)信息化解決方案，該解決方案可將全套的語音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)服務和豐富的增值業(yè)務應用整合到單個系統(tǒng)中（All-In-One）。

據(jù)記者在現(xiàn)場了解，大唐高鴻企業(yè)級融合通信解決方案可以很好的融合企業(yè)現(xiàn)有的接入方式，通過IP網(wǎng)絡連接到公司的各個分支機構，提供分級體系結構，為用戶提供可靠、靈活的語音通訊解決方案，提高資源利用率，同時實現(xiàn)節(jié)省話費、統(tǒng)一管理、豐富業(yè)務的目的。

大唐高鴻IP呼叫中心方案，順應了當前NGN/3G網(wǎng)絡發(fā)展的潮流，其呼叫中心系統(tǒng)基于高擴展性的SIP協(xié)議，采用純軟件架構，標準CTI接口，純IP組網(wǎng)，遵循承載與控制相分離”、業(yè)務與呼叫控制相分離”的設計原則，較之傳統(tǒng)呼叫中心，系統(tǒng)更穩(wěn)定，組網(wǎng)更靈活，成本更低，擴容更容易，提供更多的接入方式。同時，系統(tǒng)還提供了豐富的第三方開發(fā)接口，讓合作伙伴或客戶可以非常方便的開發(fā)適合自身需要的個性業(yè)務。