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8月24日,大地保險IT系統順利通過ISO9001:2008質量管理體系認證,這標志著該公司IT系統從設計、開發、維護到服務支持,全面邁上了新臺階。強大、穩定的系統和卓越的信息技術處理能力是提升公司管理水平的重要支撐。從成立伊始,中國大地保險就高起點、高標準、高質量建設公司的IT管理系統,為了滿足公司業務快速發展、機構快速擴張、管理快速遞進的要求,公司在費用緊張的情況下,舍得投入巨資加強IT系統建設,為實現初創期有效管控,保障公司穩健發展立下了汗馬功勞”。據了解,2004年,大地保險就與IBM公司簽定了《戰略合作協議》,并聯合開發了業界唯一的業—財—再”一體化的管理系統;2005年以來,開通了集中管理式”的全國統一客服專線95590,實現了全國的集中調度,并以此為依托,建立了電子商務平臺;先后開發了適應公司管理遞進需求的財務、理賠、人力資源、核保、審計五大全流程管理系統,特別是依托理賠全流程管理系統的賠案外網即時查詢成為公司特色,行業理賠標準。等等。為了適應建設管理、服務、內涵價值一流的優秀大公司的要求,大地保險從長計議,及時提高IT系統質量管理體系標準。從2008起,外聘權威專家,加強了對公司IT建設的指導,并參照ISO9001、CMMI標準建立了一套適用公司IT運行實際的質量管理體系,并持續得到改進。2009年7月ISO認證機構組織專家團對公司IT各個環節進行了為期30多天的初評、復評及入戶測評等嚴格的考評。獲得關權威機構認可的IT系統,將擔負起管理上水平”的重要使命,09年IT建設需要完成的五大任務是:一是以客戶信息系統為基礎,對銷售和理賠流程進行改造,提高系統的服務能力。二是建設新一代電話銷售系統,實現車險、人身險和其他財險的交叉銷售。三是整合后援中心,將車險的承保與核賠、財務等整合起來。四是建設中介管理系統,實現對中介機構的分類管理。五是建設電子商務平臺,促進產品銷售。引進ISO9000國際質量管理體系,是中國大地保險進行規范化、標準化、系統化經營管理的重要標志,為公司的做強做大、提高效益奠定了堅實的基礎。
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